为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，太平人寿北京分公司紧跟监管机构及总公司要求，积极开展3·15教育宣传周系列活动。

活动主题坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，

为营造良好的金融保险消费环境，引导消费者依法维权意识，太平人寿北京分公司开展了总经理接待日活动，累计活动16场。来访者有出租车司机、退休老人、还有为中外关系做出贡献的国际友人。通过面对面交流，进一步推进了公司高层与消费者零距离的沟通，倾听消费者心声，了解消费者需求，为消费者排忧解难，切实解决消费者难题。

为提升农村消费者的维权意识和风险防范意识，太平人寿北京分公司走进毗邻北京通州区燕郊镇的小白村开展金融宣教活动。志愿者在开展宣教活动的同时探望了5户白血病患儿家庭，为他们送去了大米、食用油、洗衣液和金融伴我成长书籍，通过向孩子们讲解金融消费知识，普及金融防范理念，助力他们在恢复健康后尽快融入社会，走进校园，做好个人的金融风险防范和自我保护。

为充分发挥典型示范引领作用，引领激励业务人员积极做好消费者权益保护工作，太平人寿北京分公司举办了“消保大使”评选活动，最终评选出8位“消保大使”。“消保大使”在日常服务客户过程中，始终把客户权益放在首位，以客户需求为中心，为客户提供专业、真诚、高效、贴心的服务。通过此次活动，让优秀力量成为榜样，为消费者提供更加高效、优质、精准、暖心的金融保险服务。

为提高新市民群体金融知识水平和风险防范意识，太平人寿北京分公司联合仲量联行物业管理服务有限公司北京分公司，针对物业管理人员以及保安保洁等新市民群体开展了“普惠新市民，金融来相伴”为主题的宣教活动。活动主要普及了较为高发的十大电信网络诈骗类型、风险及应对措施、金融消费者应该享有的八大权利，重点提高新市民群体面对不良诱惑的风险识别能力、防范意识和依法维权意识。

太平人寿北京分公司将继续关注消费者切身利益，提高公众金融安全意识，引导消费者共同营造和谐健康的金融消费环境，坚持以坚实的文化力量助推金融业高质量发展，为营造良好的金融保险消费环境，引导消费者依法维权意识，切实保障消费者权益贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉