根据北京市专业气象台预测，近期本市将有一次强冷空气活动，2月18日，北京市城市管理委下发通知，要求各区要督促辖区供热单位做好降温期间供热运行保障、安全管理和接诉即办等相关工作，确保供热运行安全平稳，保障群众温暖过冬。

市城市管理委要求，要做好运行调节，确保供热系统安全平稳。各区组织辖区供热单位做好降温天气应对，及时调整运行策略，根据管辖区域建筑特性和供热系统特点，合理采取升温、升压等调节方式，保障降温期间用户供热质量，并加强系统运行监测，确保供热运行安全平稳。

同时，严格执行值班值守制度，做好巡查检查。加强供热管线、设施巡查巡检，加强薄弱环节防护措施，发现问题及时处置，不能立即解决的要安排专人盯守；同时，强化应急保障力量，确保物资储备充足，抢修队伍 24 小时在岗备勤，遇有突发事件第一时间响应处置。

此外，加强行业监督检查，夯实安全管理责任。市城市管理委要求各区要定期分析点评供热单位诉求反馈情况，积极组织开展现场检查，进一步夯实供热单位安全管理责任，确保各类隐患问题整改落实到位，督促供热单位提高供热服质量。

持续做好接诉即办，保障诉求办理质效。加强与属地街道、社区对接，强化宣传引导，畅通报修渠道。积极开展“访民问暖”活动，主动上门服务，力争实现未诉先办。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/叶婉