近日，北京市政务服务和数据管理局通报了2023年第四季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查情况。经检查，本市16个区政府门户网站和58个市级部门政府网站平均得分均较上季度提升。政府系统政务新媒体方面，各区政府平均得分较上季度下降0.13分，各市级部门平均得分较上季度提升0.23分。通报称，仍存在部分网站运维管理工作有待加强、部分网站服务创新能力有待提升及部分政务新媒体统筹监管工作需进一步加强等问题。

本次检查对16个区政府门户网站和58个市级部门政府网站（包括专项网站）进行了全覆盖检查，未发现不合格网站。各区政府平均得分为104.05分（满分110分，其中加分指标10分），较上季度提升0.41分；各市级部门平均得分100.49分（满分110分，其中加分指标10分），较上季度提升0.22分。

政府系统政务新媒体方面，对全市政府系统1753个政务新媒体（其中微信公众号855个、新浪微博252个、微信视频号118个、今日头条108个、抖音短视频107个、移动客户端33个、其他政务新媒体280个）进行了全覆盖检查。各区政府平均得分为99.71分（满分100分），较上季度下降0.13分；各市级部门平均得分为99.3分（满分100分），较上季度提升0.23分。

检查中还发现一些典型做法。比如重点站区管委会应用VR技术上线实景导引，市文物局上线“北京文物艺术品交易指数”栏目，通过严谨分析形成综合指数体系。大兴区上线“手语数字人”服务，升级网站无障碍功能。西城区、延庆区开设儿科诊疗服务专栏，方便患者快速就医。政府系统政务新媒体方面，“北京统计”微信公众号针对重点工作策划“五经普微站”专题，为企业群众提供第五次全国经济普查的相关要求、问题解答等。“管理城市”微信公众号策划“云逛街巷”主题活动，以小视频、涂鸦风手绘海报等形式宣传社会治理成效。

“我为政府网站找错”平台上，第四季度共收到留言506条，涉及全市12个区和26个市级部门。其中，市医保局、市人力资源社会保障局、市交通委等6家单位收到网民留言数量合计占全市留言总数的84.58%。问题主要集中在功能无法使用、内容无法访问、内容不准确等方面。相关区和市级部门对网民留言进行了核实、处理和反馈，按期办结率为100%。

此外，检查中也发现一些仍存在的问题。部分网站运维管理工作有待加强，有的单位网站专题专栏设置分类不准确，网站部分栏目页面在移动端内容显示不完整，使用不同浏览器访问同一页面时，图片无法正常显示。个别单位网站专题或业务系统页面底部缺失网站标识要素，网站链接非政府网站缺少提示信息。有的单位网站网民留言公开不及时。

此外，部分网站服务创新能力有待提升。有的单位网站征集调查结果公开不及时，或征集调查次数较少。部分单位网站政策解读形式较为传统，缺少音频、视频、动漫等形式。部分政务新媒体统筹监管工作需进一步加强。个别单位政务新媒体账号新增、变更和下线备案不及时。部分单位政务新媒体对上级部门要求转载发布的重要信息存在“漏转”情况。一些单位政务新媒体存在功能不可用、运行不稳定等问题。部分单位政务新媒体内容丰富度不够，优质资源的跨平台联动较少。

市政务服务和数据管理局表示，下一步将持续夯实网站日常运维和管理基础、持续创新数据应用和资源融合产品并持续加强政务新媒体的信息内容建设。对本次检查发现的问题尚未整改的，有关单位要采取措施立即整改，并及时反馈市政务服务和数据管理局。各区、各部门要认真做好2024年第一季度政府网站和政府系统政务新媒体自查工作，自查情况请于2024年3月10日前在本区、本部门网站公开。

文/北京青年报记者 张月朦
编辑/谭卫平