“帅哥、美女，办卡实惠！”如今，在各种消费场所，经常会遇到工作人员推销会员卡、储值卡，而不少消费者为了能够享受到优惠待遇，也大都会选择办卡，但是，当店铺停业或倒闭后，还未消费完的储值会员卡该如何退费呢？近日，河南省许昌市魏都区人民法院就审理了一起美发店储值卡合同纠纷案。

“理发一次才10元，非常实惠。”2022年11月13日，在某美发店理发师的推销下，周某办理了充值100元可理发10次的卡。随后，周某陆续理发6次，剩余4次未使用。2023年5月28日，某美发店通过短信向周某发短信称，因暂停营业，所有会员到另外一家指定的美发店消费。周宁到指定的美发店理发时被告知，需充值200元才能使用原来的剩余次数，并且需要按照店里的价格进行消费，每次理发30元至35元。周某认为该处理方案不合理，双方协商不成，遂诉至法院，请求判令某美发店退赔损失共计40元，并且承担本案诉讼费用以及由此产生的交通费、误工费等费用。

法院审理认为，当事人应当按照约定履行自己的义务。原告周某在被告处办理理发充值卡并支付费用100元，双方形成服务合同法律关系。被告因暂停营业，导致双方的合同目的无法实现，故双方之间的服务合同应当予以解除。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。本案中，原告周某支付100元办理10次理发卡，仅使用6次，尚余4次未使用，故其要求被告赔偿损失40元的请求合法，予以支持，其要求被告支付交通费、误工费的请求，证据不足，不予支持。

法官提醒

消费者在办理会员卡充值时，尽量选择多次少额的充值方式，避免进行大额充值。如遇到因商家停业导致的会员卡无法退费的情况，可以向市场监督管理部门投诉或到法院起诉，依法维护自身合法权益。

编辑/谭卫平