近期，一则“感冒花了12万元”的短视频冲上微博热搜，迅速引起广大网友热议。虽然这是一则娱乐性质的视频，其内容存在夸张的表演成分，但视频引发大众共鸣，其背后折射出的一些药品市场乱象值得深思。在搜索引擎、社交平台上，“感冒花费2000元”“药店药品价格比网上卖得贵三四倍”“药店买药被捆绑搭售一堆药品”等相关话题频频引发讨论。（1月10日《法治日报》）

药店除依法须适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依据成本和市场供求情况自主制定。医保目录内的药品售价，在医院药价的基础上，上调一定比例，也是合规的。而互联网药店则是以市场化方式运营，药品不纳入医保，买药均是自费。因运营成本、进药渠道等因素，同一种药品实体店售价适当高于网上药店，这是正常的。

现在的问题是，网上的药比实体药店便宜很多，甚至有药店为获得更多利润，“擦边”销售不具备资质售卖的处方药物。在实体药店买降血压药，价格高出网上同款3倍多；在网上买甘草片只要8元，药店卖19元……“实体店的药贵得离谱”成为大家的共同心声。显然这就需要探究“实体店的药贵得离谱”的症结，采取切实有效措施加以治理。

事实上，随着网上药店的迅猛发展，也逼使实体药店不得不壮大。数据显示，近年来我国实体药店数量继续保持增长态势，截至2022年底，全国实体药店总数突破62.3万家。这些实体店为了吸引更多消费者，一般会选择在人流量较多的地段，还需要招聘具备药品知识的工作人员，店铺租金和人工成本会比较高。这也意味着，其盈利能力逐渐减弱。

根据有关规定，所有零售药店主要管理者具备执业药师资格、营业时有执业药师指导合理用药。据悉，门店药师的薪资由岗位工资、绩效工资、销售额提成、单品提成等构成，药房的绩效考核主要是销售额、毛利率。现实中，一些执业药师在给顾客拿药时，首先考虑的不是哪款药更对症，而是选择哪款药是任务品种、毛利率更高。目前，药店收入主要依赖于药品的差价买卖，而非药学服务，这种商业模式导致执业药师倾向“卖药模式”。

可见，“实体店的药贵得离谱”的背后，并不只是药品本身定价虚高，更在于药店失去了其本身的医疗属性和公益特性，让“药师成了销售”，进而导致“药店买药被捆绑搭售一堆药品”等乱象。比如，现在门店处处都是免费服务，免费就意味着可能存在陷阱，通过免费来诱导消费者买各种各样的药品，“感冒花费2000元”也就成了自然而然的事。

对此，有关部门应加大行业立法和监管执法力度，规范药店销售及药师服务模式，让药店与药师都回归到正确定位上来。注重从法治层面寻求突破，强化药房的主体责任，采取合理的服务商业模式，替代商品的加价模式；通过医保、商业保险对药师给予相应补偿，以处方业务的商业模式作为支撑，保证药师的服务行为。同时，加强药品价格常态化监管，针对药店售药乱象，依法从严整顿药店经营秩序，让老百姓能够放心买药、安心用药。

医药行业和卫生部门应通过科普推广等多种形式，引导消费者提升基础医药领域的认知水平。建立消费者维权法律援助制度，多措并举降低消费者维权门槛，共同净化消费市场环境。消费者也应树立合理务实的消费观，“货比三家”之下养成科学的甄别能力。

文/付彪

图源/视觉中国

编辑/姬源