下不了床的老年人需要换胃管尿管怎么办？下不了楼的老年人该怎么理发洗澡？鳏寡孤独老年人在家中出现意外怎么办？活力老年人群的多元需求怎么对接？老年餐供应主体单一问题怎么解决？这五个问题，是当前居家养老模式下老年人最头疼、最麻烦、最担心的事。12月20日，东城区东花市街道正式启动“养老在花市”居家养老服务运行体系，推出“六个事项”服务清单，解决老年人上述“急难愁盼”问题。

结合眼前的问题，今年东花市街道专门成立了居家养老工作课题组，展开覆盖8个社区、33个小区、1.48万老年人的大走访、大调研、大讨论，深入了解老年人实际需求。课题组走访了17位“下不了床的老年人”家庭、286位“下不了楼的老年人”和270位“鳏寡孤独老年人”，与“活力人群”开展30余次座谈，紧紧围绕老年人最头疼、最麻烦、最担心的事，制定了“四类人群”和“六个事项”的居家养老服务清单，打通居家养老服务的“最后一公里”。

“六个事项”居家养老服务清单包含哪些内容？东城区东花市街道工委书记张之泽介绍，对于常年卧床的老人，将协调卫生服务中心等专业机构，给有需求的老年人提供上门换胃管、尿管等服务；对于下不了楼的老人，由养老驿站提供上门助浴、理发等一系列贴心服务，各社区统筹辖区理发店和公益组织提供补充服务；针对空巢、独居老年人，则将开展“一元钱智慧养老”服务，免打扰式24小时感应老人的活动数据。

对于身体充满活力、爱好广泛、需求广泛的社区活力老年人，相关社区将通过扎实抓好师资队伍建设、课堂教学及学堂活动质量，让老年人学得满意、玩得开心，同时，把文化养老与党员党课、常态化教育、党日活动紧密结合，把活力人群凝聚起来，为和谐社区建设注入动能。

针对居民普遍关心的老年餐问题，则将引入多家具有不同风格的餐饮门店，以可口美味、安全的餐食为老年人提供服务，建立老年人助餐网络，把选择权交给老年人。

此外，街道还将开展“小修小补送温暖”便民服务，引入地区修鞋、开锁、配钥匙、裁衣、缝纫的门店，全面满足老年人日常生活的各类需求。

启动仪式上，街道向家庭医生服务团队、老年幸福餐桌服务团队、社区助老服务团队、活力老人团队、一天一元钱养老服务工程团队、“小修小补”服务团队等为老服务优秀团队授旗，向社区老人代表赠送服务清单。 

下一步，东城区东花市街道将稳步推进养老服务体系运行，将专业化、精准化、品质化的养老服务送到辖区老年人身边。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/崔毅飞