/编者按/
关于理发这件小事,相信不少的小伙伴们都有这样的共鸣:世界上最难沟通的是理发师!在理发师的世界里,他们根本不懂剪短一点点是什么意思,他们仿佛有着和我们不一样的一套长度衡量数据。不知道大家有没有这样的心理体验:面对“Tony老师”,需要练就一颗“强心脏”,理发后的效果可能还不如理发前,面对“Tony老师”的自由发挥,成品效果甚至能把自己“丑哭了”。
不少朋友觉得现在国内做头发越来越贵,其实在别的国家情况可能也差不多,在许多国家,剪头发属于服务型的消费,除了要支付每个服务项目的价格,还要额外支付小费和税。把这杂七杂八的加起来,剪一次头发的开销可就不小了。那么在国外去理发店美发,体验感到底如何呢?本期几位华人作者分享了他们在不同国家与“Tony老师”斗智斗勇的真实故事。
在德国,想理发?不容易!
讲故事前,先介绍一个很常用的德语单词:Termin,这相当于英语的appointment,中文可以是“预约”的意思。在德国,无论你去看医生,还是去机关部门办事,去剪头发还是美容按摩,前台都会问你:您有预约了吗?如无预约,很大可能就会“恕不接待”。
但也别指望预约就能让事情进展的顺利,很多你想预约的事情,往往需要等待很长时间。
朝九晚五的德国上班族 剪头发的时机并不多?
什么?真的吗?德国周末不剪头发?就算周六开门也只有半天?
没错,千真万确。如果你是一个在德国生活的朝九晚五的上班族,你会发现,貌似有空去剪头发的时机并不多。
有些理发店周六甚至只营业到中午12点。所以,如果工作日没时间去剪头发的人,就得提前一两个月预约好周六,因为周六的预约太火爆了。
至于价格,我以我家附近的一家理发店的收费标准举例(金额是欧元),女士“洗+吹”的收费标准是短发25欧,长发37欧,另外还要加10%小费,换算成人民币的话大概就是:短发二百元出头,长发三百元出头。
发型师大多是女的?德国理发店的几个特点
1.大多数的理发店都是个体户,规模都不大,老板本身也是发型师,再招一到两个发型师。
2.很多发型师都是女的。(国内大多数发型师都是男的)
3.发型师一人包办一个客户的洗发、剪发、美发、吹发,以及剪前倒咖啡、剪后扫地板,一条龙服务。(国内大多连锁理发店都有美女洗发部和帅哥剪发部,还有阿姨专门负责清扫地板)
问题来了,发型师这么忙,那些经常喜欢去理发店只为洗发按摩放松一下的朋友们,在德国还能享受这服务吗?当然可以,就是价格高得让你不敢经常去了!
想做简单的“离子烫直发”却屡屡“碰壁”
有一次我打算做个离子烫直,但发型师说她们店没有这种设备,建议我到别的理发店去做。同时她还说,能做离子直发的理发店并不多,因为欧洲人大多数都是烫卷发或染发,很少拉直发的,我需要多问几家理发店。
后来我联系到我家附近那家理发店,他们可以拉直发,但最早也要等到四周后。这期间刚好有两周是德国的秋假,估计其他理发店也是差不多的等待时间,再加上好不容易找到一家可以拉直发的,等就等吧。
等到那天我兴高采烈地过去了,才发现我们在电话预约时发生了误解。发型师以为我想做的是一次性拉直,但我想做的是长期直发的离子烫。这店也没这设备,我又需另找。为表示歉意,店老板亲自帮我寻找真正可以做离子烫的理发店,并把联系方式给了我,还叮嘱我,离子烫一般是300欧左右,洗剪吹全包,最多不超过400欧。如果对方收费高于这个价格,建议我放弃做离子烫。
最终定期为——再过四周。经过又一个月的等待后,我终于去到了这家老字号理发店,也确认了她们可以做真正的离子烫。但当发型师第一眼看到我时,她皱了下眉头。
她:您的头发很直啊!您为什么还想做离子烫?
我:因为发尾总是翘,所以想离子拉直。
她:但就算拉直了,发尾还是会翘的,因为头发齐肩了,就不可避免弯尾。我建议您不需要做离子烫,只需再剪短就好了。
我:但我不想剪太短,我想把头发再留长。
她:那我建议您什么也不用做,等到头发再长一点,发尾就不会翘了。
(What?这是要自毁生意的节奏吗?)
我:但我的头发很毛躁,我想把它拉顺。
(她摸了摸我的头发,苦笑了一下。)
她:您的头发很柔软,也很顺滑。就算帮您拉了,效果跟现在也是差不多的。
我:没关系,哪怕只是好一点点也可以。
她:但离子烫的价格特别高,这……
(我有点不耐烦了,难道你觉得我支付不起吗?虽然我也觉得很贵,但来德国这么久,都没做过一次头发护理,这回下一次重本重拾美丽还是愿意的)
我:这个我已经了解,但没关系,我还是想做……
说到这,店老板向我们走来了。她刚刚给她的客人剪完头发。她拿来一本美发杂志,翻开其中一页,里面是两张照片,她很耐心地解释说:“可能我们之间有点沟通误解。我们所说的是天生卷发或毛躁发,这种头发才适合做离子烫直。但您的头发非常漂亮柔顺,就算我们硬给您做了,效果也是几乎看不出来的。我们不希望我们的客户支付了如此高昂的费用,却只能获得如此微小的效果。这样对您不公平。所以我们建议您,先等头发再长一点,等发尾不翘后,再考虑是不是真的还要做。我们随时都欢迎您过来!”
听完一席话,我已无言以对,只好乖乖地离开了……
文/Pitty
编辑/王静