为探索医务社工发展模式，扩大医务社工覆盖面，今年北京市卫生健康委推出了医务社工多元培育服务项目，并公布了项目名单。在项目名单中，有来自北京大学第一医院的“儿童癫痫患者共同照护服务项目”、北大人民医院的“髓爱童行——血液病儿童全程照护模式”、同仁医院的“医务社工介入公立医院眼科老年患者全病程服务模式探索”等等，共计45个，涵盖了缓和医疗、慢病管理、器官移植、精神康复等多个领域。（10月17日《北京青年报》）

这些项目涵盖面之广、内容之多、专业化程度之高，均超出很多人的想象。难免有人认为，医务社工无非是社会工作者的一种，他们不是医务人员，在专业知识方面“差不多就行”，没必要精通。甚至不排除有人误认为，医务社工有点类似于当前医院里的志愿者，即使多了一个“医务”的行头，也似乎仅需比志愿者多懂一点就行。

但与普通人的认知相反，医疗系统培养医务社工人才、培育医务社工服务项目的做法，则表现得十分认真和严格。北京市在探索医务社工发展模式方面先行先试，走在全国前列，但试点几年，目前全市医务社工仅有306人，人数这么少，体现出缺勿滥的人才培养思路，入职门槛之高、技术要求之严，可见一斑。如今加大人才培养力度、加快项目孵化进度，意在不降标准的前提下，也能做到才人辈出、项目丰富、服务多元。

对医务社工严要求，与这一职业的服务性质有关。为患者答疑释惑，没有一定的专业基础不行；针对器官移植、认知障碍、青少年情绪障碍、癫痫、传染病等特定患者提供照护服务，专业知识欠缺就难以履职尽责，甚至反而可能添乱；普及医学知识、向患者及家属提供心理疏导与情感支持等，这些工作均非外行人所能胜任。当出现医患纠纷时，作为中间人的医务社工，不仅要了解相关疾病知识，而且还要通晓医疗法规。并且，医务社工的能力越强，向患者服务的质量就越高。

医务社工属新生事物，发展还处于早期摸索阶段。正因如此，就更应该高标准、严要求。宁可发展的进度慢一些，也要确保医务社工作德才兼备。如此才能从一开始，就为医务社工树立良好形象，并开创科学的发展模式，从而赢得医务工作者和广大患者的好评与喜爱。

医务社工服务模式，具有让民众感到惊喜的潜力。当前，患者通常只能找医务人员交流。将来，患者有事可问社工，服务可找社工，有什么不懂或烦闷，医务社工可帮忙。医务社工是医务人员的帮手，是患者的贴心人，更是医患之间的情感纽带。倘若医务社工服务模式得以健全，且医务社工已经广泛存在，患者看病就会便捷得多，医患关系和就医体验等，也势必得到显著改善。

文/秋实

图源/视觉中国

编辑/王涵