近日，记者从浙江宁波市文化广电旅游局获悉，为满足公众文化消费的品质化与多元化需求，充分激活文旅融合消费潜力，丰富夜间经济文化内涵，即日起，宁波市26家博物馆、图书馆开启延时服务，将每周末和法定节假日的开放时间延至晚上9点。

在物质生活渐次丰盈的今天，老百姓文化消费的需求井喷，带来了“博物馆热”“图书馆热”。对传统文化的兴趣与热爱、对精神生活的重新认识和发现，已经成为一种新的社会风尚。为了接受精神滋养、丰盈精神家园，许多人都将博物馆、图书馆当成满足精神文化诉求的出口。

面对“博物馆热”“图书馆热”，公共服务却存在着供不应求的困境。一些热门博物馆要么需要长时间排队，要么预约困难；有的读者明明想多看会书，却囿于图书馆即将闭馆不得不离开。供求关系的失衡，让一些人满怀期待而来，最终却吃了“闭门羹”。

不论是多地博物馆取消“周一闭馆”的惯例，还是“博物馆图书馆延时服务”，努力尊重和回应老百姓的需要，通过扩大公共服务供给来缓解供需矛盾，这样的“想公众所想，急公众所急”，显然可圈可点，自然会赢得老百姓的赞赏与认同。

“博物馆图书馆延时服务”并非角色义务，而是主动的责任和担当，实现了供需关系的“精准匹配”——周末和法定节假日市民参观博物馆、到图书馆阅读的需求更为旺盛，呼唤供给侧也“水涨船高”。“博物馆图书馆延时服务” 以最大诚意满足公共服务需求，彰显了公共部门“民有所呼、我有所为”的制度善意。

“博物馆图书馆延时服务”通过“自我加压”的方式，用公共服务的“辛苦指数”换取老百姓的“满意指数”，这样的善意和温暖，老百姓不仅接收到了，也读懂了背后“意义之网”的重塑与更新：伴随着社会变迁，公众对公共服务的评价标准逐渐从“有没有”到“好不好”转变；公共服务也不再是单向度地要求老百姓去遵循和适应规则，而是愿意主动根据公众需求去进行自我调适和改变，从而实现公共服务与老百姓的相向而行、双向奔赴。

多一些换位思考的体谅和将心比心的成全，公共服务就能够以更加周到、更加精细、更加柔软的方式呈现出来，切实地将便民利民做到极致。“博物馆图书馆延时服务”不仅是一种文化现象，也具有经济功能和社会意义；它不仅能够丰富夜间经济内涵，也能够激发文旅融合消费潜力，还能提升一个城市的人文气质和城市风貌，可谓一举多得。“博物馆图书馆延时服务”虽然增加了公共服务的成本，但其带来的收益和回报却要多得多。

正所谓观念一变天地宽，观念转变会带来公共服务的优化升级。“博物馆图书馆延时服务”犹如一面镜子，提醒和启发人们——让公共服务点亮美好生活，缺的从来都不是办法和渠道，而是意愿和动力。

文/杨朝清

图源/视觉中国

编辑/姬源