中华人寿北京分公司全面启动2023年消费者权益保护教育宣传周活动，以教育宣传活动为契机，聚焦日常服务场景，为消费者提供更加便利化的服务。注重“一老一少一新”等重点群体、重点区域金融教育，做好消费者权益保护知识宣传。多渠道立体化传递“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的理念，维护保险消费者合法权益，提升金融服务满意度。

宣教形式多元，树立正确的消费观

中华人寿北京分公司多措并举，积极引导消费者树立正确的消费观念。一是线上在公司官微发布视频、海报、漫画、以案说险、微信长图、H5等形式宣教材料，开展金融常识教育，增强消费者信心。二是线下通过在公司柜面设置宣传教育专区，配置折页、读本等丰富的宣传教育资料，进行金融知识宣传教育，推进保险业诚信文化建设。通过“进社区”活动，引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”、新市民“正确投”，树立理性消费观念。

中华人寿北京分公司将依托“3·15”消费者权益保护教育宣传周，秉承“感受同身，便捷至诚”服务理念，注重金融常识教育，注重投资者适当性教育，注重“一老一少一新”等重点群体、重点区域金融教育，扎实推进保险业诚信文化建设，切实保护广大消费者的合法权益，提升金融服务满意度。

文/金仁甫

编辑/范辉