在今年的《政府工作报告》中，政府依法履职和治理创新成为五年来的突出成绩之一。在城市化进程中，北京曾出现一系列“大城市病”，如何以群众诉求为驱动对症下药、标本兼治？我们以接诉即办改革和疏解非首都功能为例，为您详解“中国之治”的首都样板。

从吹哨报到，到接诉即办，再到主动治理——这五年，北京兴起了一场以群众诉求驱动超大城市治理的深刻变革。声声哨响为何能指挥相关部门随叫随到？每一个反映到12345市民热线的诉求如何派单到能解决问题的单位？越来越多的民生问题被“未雨绸缪”“冬病夏治”，这又是怎么办到的？

编辑/张鹏