10月14日下午，2021年中国体育彩票（1+31）社会责任报告新闻发布会在京成功举行，《中国体育彩票2021年社会责任报告》（以下简称报告）正式发布。《报告》围绕三大部分，通过一串串的数字，向我们展示了体彩在2021年全面深入推进责任彩票建设工作方面所做出的努力，以及为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”这一目标不断奋进的过程。
“负责任”的数字，坚守初心使命
《报告》显示，体彩始终坚守初心使命，通过在党建引领焕彩、责任建设治彩、奉献社会赋彩3个领域的耕耘，诠释中国体育彩票责任先导的使命担当。
这一年，国家体彩中心坚持以党的政治建设为统领，持续加强党委理论学习，组织 12 次党委理论学习中心组学习，每月开展1 次“青年学习日”活动，每季度收集基层党组织思想动态分析报告，坚持不懈用新时代党的创新理论武装头脑，为体育彩票高质量发展提供坚强政治保证。
这一年，中国体育彩票通过开展责任彩票培训和考核评估，提升责任彩票建设能力。全年开发责任彩票课程23 门，认证全国责任彩票讲师 275 人，以线上、线下方式开展责任彩票培训，覆盖体彩从业者 277447人次，为责任彩票建设的深入推进提供保障。
这一年，中国体育彩票开展“爱冰雪 同喝彩”品牌活动，吸引超800万人次参与线上冰雪体验；开展“体彩健身达人秀”活动，线下吸引12939家实体店积极参与，线上收到62550份作品；开展“好运‘奕棋’来”全国象棋电视争霸赛，吸引近2万人参赛，比赛19万场，覆盖人次超300万；继续开展“公益体彩 快乐操场”， 2021年项目累计投入505万元，为全国160所中小学送去“快乐操场”；“中国体育彩票新长城助学基金”为全国5000余名大学生提供支持。
这一年，中国体育彩票认真履行筹集公益金的使命，奉献惠民。截至2021年底，中国体育彩票累计筹集公益金超6238亿元，中央专项彩票公益金投资建设国家贫困县乡村学校少年宫 8770 所，约 200 万农村孩子受益；中央专项彩票公益金法律援助实施单位602家，累计投入12.5亿元，为近97万名受援群众提供法律援助……
责任基因已融入中国体育彩票的每一个“细胞”，贯穿始终，这份意识正驱使中国体育彩票不断奋勇向前。
“可信赖”的数字，恪守公信底色
《报告》显示，中国体育彩票通过规范游戏管理，推动渠道建设，加强合规管理，重视技术赋能，保障信息安全，保护购彩者隐私安全，有序推进体彩市场平稳运行。
在游戏管理方面，国家体彩中心发挥即开票的载体优势，研发和上市具有文化特色、体育特色和地域特色的主题票27 款。购彩者们在体验游戏趣味性的同时，也能感受到体育特色、传统文化等多方面的魅力。
在渠道建设方面，体彩注重丰富传统渠道功能，倡导在传统渠道开展体育、公益、便民、增收项目，截至2021年底，全国开展增收、便民、体育类赋能项目实体店达4万余家。
在合规管理方面，体彩打造透明形象， 2021年组织开展 71 场观摩活动，体彩开奖现场累计实际接待参观总人数 1928 人次，涉及 19 个省（区、市）共63 批次的购彩者、代销者、社会团体代表前来观摩见证透明开奖活动。
在技术赋能方面，体彩保障信息安全，保护购彩者隐私安全。围绕行业技术发展需求，中国体育彩票有策略地引进主流成熟技术，采用包括云计算、容器化、微服务、分布式数据库等一系列新兴主流技术和产品。截至 2021年12月底，系统可用性达 99.95%。
通过一系列举措，中国体育彩票公益、公信社会责任形象已被社会广泛认可。
“高质量发展”的数字，共襄美好未来
《报告》显示，中国体育彩票坚持以人为本的发展思想，关爱体彩员工、基层管理人员、代销者，携手各方伙伴，助力体彩更好发展；践行绿色发展理念，共建美好社区，与各利益相关方携爱同行，共谋发展新方向。
在购彩服务方面，购彩者是公益事业的力量之源，良好的购彩环境能带来舒适的购彩体验，国家体彩中心促进实体店形象改造，截至到2021年底，符合实体店基础要素规范的实体店达到15.4万家；保障与购彩者沟通渠道畅通，以全国客户服务热线（95086）、“两网三端”在线服务的方式，全方位服务购彩者，并接受服务质检监督，提升购彩者服务满意度，2021年全国质检合格率达到90%，同比提高2%。
在购彩环境方面，面对局部地区出现散发疫情，为保证体彩从业人员和购彩者身体健康，中国体育彩票多措并举，做好疫情防控和体育彩票发行销售工作。各省（区、市)体彩中心累计投入资金2089.85万元，帮扶48533家实体店做好疫情防控，为购彩者提供安全的购彩环境。
在节能减排方面，国家体彩中心积极推动即开票印刷环节节能减排，通过投入15万元更新污水处理设备，使用后将每年可以减少污水30吨左右，节省污水处理费用20万元左右；投入25万元更新升级中央空调的远程智能控制系统，使用后每年可节省电费15万元左右。
在带动就业方面，为民生谋福祉是建设美好社区的出发点也是落脚点。2021 年，全国近21万家体彩实体店为全社会提供了超过33万个就业岗位，推出面向下岗人员、无业人员、残疾人士的优惠政策，帮助众多待业人员再就业，进而推动社区发展，满足了人民日益增长的美好生活需要，也使体彩成为推动行业高质量发展的有生力量。
今年，国家体彩中心委托“中国企业社会责任报告评级专家委员会”抽选专家组成评级小组，对《报告》进行了评级，首次获得“中国企业社会责任报告评级委员会”五星级评价，在全国2000多份报告中位列百强之一。这是一份广受认可的、卓越的社会责任报告。
一份《报告》不仅凸显了中国体育彩票责任彩票建设的使命与担当，也展示了中国体育彩票接受社会各界监督的坚持与决心。未来，中国体育彩票将继续围绕建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，牢记国家公益彩票定位，服务好体育强国与健康中国战略，紧跟时代锐意进取，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大的贡献。
（北京体彩）
编辑/张颖川
