最高人民法院今天（13日）召开新闻发布会，介绍人民法院智慧法院建设工作成效。据介绍，目前，我国已建成支持全国四级法院“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的智慧法院信息系统，创新纠纷解决和诉讼服务模式。

据最高法相关负责人介绍，截至2022年9月，全国四级法院以及9万多个调解组织、35万多名调解员入驻人民法院调解平台，为当事人提供在线解纷服务，平均每个工作日就有几万件纠纷在平台进行调解，让大量矛盾纠纷预防在源头，解决在诉前。

最高人民法院信息中心主任 许建峰：全面推广人民法院在线服务，做到诉讼服务全天候研发上线覆盖四级法院的“人民法院在线服务”平台，提供立案、开庭、送达等在线服务，老百姓办理诉讼事务可以全流程、全天候“掌上办”。通过在线方式开展诉讼，当事人参与诉讼从平均往返法院近6次减少到只需1至2次，甚至一次也不用跑。

同时，全国法院还通过构建多渠道诉讼服务平台，全面建设信息化诉讼服务大厅，为来院当事人提供立案、咨询、调解等全方位的诉讼服务，减轻群众诉累。与此同时，通过开通12368诉讼服务热线，以电话接入、语音和短信等方式，为社会公众诉讼活动提供最为便捷的服务。在此基础上，还进一步建成了全国法院12368统一调度中心、全国法院统一短信平台，实现12368“一号”全国通办。

文/记者 李珺

编辑/朱葳