艺人戚薇直播间疑似售卖假货事件持续发酵。8月13日,某网友在社交平台称自己在戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜疑似为假货,戚薇方面回应称自己售卖的都是合法合规的产品。8月20日,该网友更新事件进度,其找到了图灵鉴定这一鉴定机构,准确率99%的AI鉴别和5名资深鉴定师均判断网友所购买的商品为“不符合正品工艺”,也就是高仿假货。
图灵鉴定此前发文表示,图灵鉴定秉承客观公正、科学严谨的原则,依据中国质量检验协会《商品人工智能鉴定方法通用规范》对用户上传的图片进行外观鉴定及人工复核,最终得出了该商品为高仿品的结论。同时图灵鉴定方表示,已注意到该网友购物的店铺现已清空,同时图灵鉴定方面收到了明星工作室的删帖要求。
8月22日,图灵鉴定发表声明,表示作为第三方公立的科研鉴定机构,仅对该鉴定报告对应的图片进行判断,不对商品来源、交易纠纷发表任何意见,同时也向部分污蔑诽谤公司资质能力、公司立场的网友提出警告,若继续发表不实言论,故意引导公众舆论,将通过法律途径解决问题。8月22日傍晚,戚薇工作室回应,表明已报警,一切等相关部门调查结果,戚薇本人亦通过微博发声,称相关事件仍在取证中,并质疑“是哪家鉴定机构给我提前盖棺论定的?”
图灵鉴定为图灵深视(北京)科技有限公司旗下提供全品类AI鉴定的服务平台,成立于2019年,是一家从事科技推广和应用服务业的科技型中小企业。图灵鉴定所提及的《商品人工智能鉴定方法通用规范》团体标准是在今年5月23日由图灵深视牵头组织撰写、中国质量检验协会发布的公告,该规范标准自今年6月起开始实施。中国质量检验协会由国家市场监督管理总局主管,属于国家一级专业性协会,是全国质量检验机构及质量检验工作者和全国质量监督工作者组织的质量检验行业组织和质量专业社团机构。
22日,又一名网友发文称戚薇直播间卖假货,这名网友表示20年底他们就在售卖假货了,该网友在直播间购买了魅可牌高光粉饼,使用了心心等第三方鉴定软件,鉴定多次显示为假货,但对方拒不承认,现在该商家的抖音店铺已经关闭了。这名网友说她曾在直播间反映,但最后被对方怒骂一顿,说她一派胡言,还被人私信辱骂。
从该网友2020年11月发布的微博来看,当时她购买了疑似是假货的高光粉饼一事并未得到妥善解决,在该条2020年的微博下,可见网友称自己在直播间购买的欧莱雅精华液是假的,无论是颜色、质地、瓶子都与正品对应不上,但也有网友反映自己购买的是正品,并不像是假货。当前,当事人双方各执一词,未有定论。
图源@戚薇工作室
8月初,最高人民检察院发布了六件依法惩治破坏市场竞争秩序犯罪典型案例,其中有一起案例即为直播间售假,在该案件中,网络主播和团队通过电商平台以直播方式销售假名牌商品共计67万余元,被法院以销售假冒注册商标的商品罪判处有期徒刑。最高检表示,直播电商企业合规经营是直播营销新业态健康发展的基石。
直播间购物改变了消费者长期以来的购物消费方式,不管是没有名气的素人主播还是坐拥百万粉丝的明星主播,都不能跨越行业规范的红线,主播自身要爱惜羽毛,为自己带货的商品负责任,明星的光环经不起售假的磨耗,要想在直播行业走得远、走得稳,名气大不如商品好,说得漂亮不如做得实在。
扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭
编辑/弓立芳