家住上海杨浦区的陈先生在一天之内收到了两批团购物资，欣喜之余，也担心数量太多、放久了容易坏，让他略感安慰的是小区门口的全家便利店恢复营业了，物资采购不再局限于团购。

随着上海全市700多家便利店的恢复营业，居民的物资采购渠道又多了一个熟悉的选择。以第一批进入上海市疫情防控生活物资保障供应企业名单的全家便利店为例，截至4月26日，全家的营业门店数量达到458家。包括门店店员、工厂生产、理货、仓储、物流等近千名一线人员在岗保供，日均配送400余店次，日供货量超30000箱。除此以外，全家还肩负着浦东、宝山、嘉定、金山部分方舱医院的餐食、日用等物资供应。

根据疫情防控政策，目前大多数便利店和团购、电商平台一样采用线上下单、骑手配送的营业模式。但对于消费者来说，在下单过程与收货体验等方面，便利店与另外两个途径相比，仍具有显著不同。

买得到

相较于电商平台每天按时开售、短时售罄的状况，小区门口的便利店对消费者来说，往往更容易买到商品、更有盼头。

4月25日，笔者在浦东新区德州路上看到一辆满载商品的货车停靠在全家便利店门口，工作人员正在搬运矿泉水、方便面、薯片等商品。店长何佳介绍说，她和附近小区的顾客有个微信群，每次新到的货品在上线前，都会在微信群里给顾客们预告。每天上午八点准时开始接单，往往是外卖打开的瞬间就有几十张订单同时跳出来。有时顾客想要的东西售罄了，就会跟何店长打招呼，约定下次到货前特别提醒下，最多两三天基本就能买到。何店长说：“其实只要我们的店开着，顾客知道我们会不断进货，心里就有盼头。”

买得安心

与居民自发的团购不同，连锁经营的便利店和大型电商平台普遍具有成熟完整的商品准入体系，以及严谨系统的食品安全管理。虽然是线上下单，但商品的品质、品相与疫情前线下选购的并无差异，消费者可以安心购买。

打开手机上的外卖App，选择全家便利店德州路店，可以看到界面上可选的商品都是味全、光明、乐事等一系列耳熟能详的品牌。据何店长介绍，这些牛奶、薯片也是疫情期间门店里最受欢迎的一部分商品。对于那些至今仍须足不出户的消费者来说，在经历了具有一定不确定性的团购之后，便利店里“所见即所得”的商品，让他们的购物选择更具确定性。

价格更舒心

4月以来，生活物资价格成为备受上海市民关心的话题。受交通运力等多方面因素的影响，团购商品的成本普遍较疫情前发生不同比例的上涨。这种上涨导致消费者要以更高的价格才能买到与疫情前品质相当的商品。即便如此，如果达不到一定的购买数量，等待消费者的仍旧是“难以成团”。当下，便利店恢复营业，不但在售商品都保持着日常售价，而且消费者可以根据个人需求自由下单，这无疑让消费者感到了久违的舒心。

全家便利店福泉路店门口，来自附近防范区的社区居民张先生介绍，这是他二十多天来第一次出门买菜，老远看到全家便利店开着，就赶紧走了过来。配合店员出示核酸报告，并如愿买到两罐牛奶后，老人家连说：“蛮好，蛮好！”

买得到、买得安心、价格更舒心，便利店的回归不但为物资供应保障工作增添助力，同时也用舒心的价格和稳定的品质为消费者提供安心的购物服务。

供图/视觉中国

编辑/倪家宁