3月14日，多位网友反映，自己的行程码无法查询，北京青年报记者咨询中国移动、联通、电信等三大运营商，对方表示，今天行程卡查询量突增，前端应用采取了限流措施，目前正在优化和恢复中，期间可采取短信查询方式。

不少网友表示，今早在微信小程序中查询行程卡时，会收到“当前网络不稳定，查询结果可能返回较慢，可直接发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询”的提示。一些网友还表示，“多试了几次成功了”，或是“退出微信后重新启动进入好了”。

北青报记者致电运营商，中国联通客服表示：“因疫情影响，今天行程卡查询量突增，为保证系统平稳运行，前端应用采取了限流措施。限流正在优化和恢复中，限流期间，可采用短信查询方式。”

中国移动客服表示：“今天早上有很多客户致电反映相关问题，可能因为短时间内大量登录导致，我帮您在后台刷新网络，过5分钟您重新登录即可。”

中国电信客服表示：“目前没有相关声明，建议把网络数据关掉，系统会刷新数据，然后重新尝试登录即可”。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟