北方工业大学的大二学生廖珊珊也是石景山区城市志愿者团队中的一员。作为一名“00”后青年志愿者，廖珊珊在服务站点为来往行人提供信息咨询、语言翻译、文明宣传和文化传播等志愿服务，用青春展现“双奥之城”志愿者的风采，用热情、耐心、细致、周到的服务叫响“老街坊、新生代，无志愿、不美景”的志愿口号。

廖珊珊向游客展示“冰墩墩”形象板

提起参与志愿服务的初衷，廖珊珊说：“举办冬奥会是我们国家的一件大事。2015年北京申办冬奥成功，那时我还是一名初中生，当时我就立志成为一名北京冬奥会的志愿者，出一份力。”作为一名冰雪运动爱好者，每到寒假，廖珊珊都会约上小伙伴们一起去滑冰，感受冰雪运动的魅力，她希望通过自身的行动一点点地接近冬奥。

在正式上岗参与冬奥志愿服务之前，廖珊珊参加了石景山区城市志愿者骨干培训会，学习了冬奥项目基础知识、冬奥会疫情防控以及志愿服务常用英语知识。培训会上，花样滑冰世界冠军张昊分享的冬奥故事深深感染了她，“运动员们在赛场上不惧挑战、勇于拼搏，而我们作为志愿者，理应恪守职责，把志愿精神发扬光大。”廖珊珊说。

廖珊珊（右）和伙伴在服务站点一起宣传冬奥

志愿服务离不开与人打交道，一次次的志愿服务经历锻炼了廖珊珊的沟通能力，也让她的应变能力有了提高。“小朋友，你别害怕，姐姐已经联系到妈妈了，她马上过来接你”，在服务站点，廖珊珊和伙伴成功帮助走散的小朋友找到家长，并提醒她以后出门一定拉紧妈妈的手，不要远离家长的视线。“您好，按照这份游园攻略和地图上的指引就可以到达目的地了，希望您在首钢园里玩得开心”，廖珊珊总是耐心地为游客提供道路指引服务。她说：“通过服务，我对‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神有了更深的理解。而且我在志愿服务活动中也结识了许多新的小伙伴，我们相互鼓励，共同为做好志愿服务的目标而努力。同时，志愿服务也让我感受到了帮助他人的快乐，听到一声‘谢谢’，我会觉得自己的付出是有意义的。”

廖珊珊作为志愿者代表在城市志愿服务新闻发布会上发言

与很多城市志愿者不同，廖珊珊还是一名在校大学生，那么她是如何平衡学业与志愿服务的呢？廖珊珊说，她每周都制定日程计划表，将学习与工作的时间进行合理分配，保证在完成志愿服务的同时学习也不会落下。“我发现志愿服务其实是可以促进学业的，志愿服务也拉近了课堂与社会之间的距离。”她说，“能够参与到冬奥盛会的志愿服务中，我深感使命光荣，也深知锻炼机会来之不易。当爸爸妈妈得知我成为北京冬奥会的城市志愿者时，都为我骄傲，并全力支持我参与冬奥志愿服务。同时，学校的老师也为我们这些志愿者提供了全方位的保障，正是有了这些背后的支持，我才能更专注地投身到志愿服务中去。”

感言

“成为冬奥志愿者是‘一生一次，一次一生’的宝贵经历。在这段日子里，我与志愿者伙伴共同成长。作为新时代新青年，我们定以蓬勃之姿，踔厉奋发，笃行不怠。请相信，冬奥有我！”——廖珊珊　　

文/北京青年报记者 李佳
编辑/谭卫平