李玥正在布置望京SOHO城市志愿服务站

“2008年北京奥运会，作为一名城市志愿者，我的岗位在鸟巢边；2022年北京冬奥会，同样作为一名城市志愿者，我的岗位在望京SOHO。这一次虽然远离赛场，但我们的志愿服务同样精彩。”北京朝阳区城市志愿者李玥如是说。

1月25日，北京冬奥会城市志愿者全面上岗。望京SOHO城市志愿服务站也正式开启了服务工作。作为一名“双奥”志愿者，李玥在接下来的两个月时间里，将在这里与服务站中来自社会各界的志愿者一起，为市民提供引导、信息咨询、文明宣传、文化传播、助残服务等形式多样的志愿服务。

参加过2008年北京奥运会和残奥会、庆祝中国共产党建党100周年等重大活动的志愿服务，被评为“最美社工”的李玥，在冬奥志愿岗位一上岗，就成了志愿服务团队的主心骨。据李玥介绍，她所在的社会工作事务所，40余名志愿者将和其他两个服务团队轮流值守望京SOHO城市志愿服务站。

李玥（左）上岗第一天就获得市民点赞

望京SOHO城市志愿服务站虽然不在冬奥场馆周边，但这里人流量大，志愿服务大有可为。１月15日，服务站试运行的第一天，李玥就遇到了一件温暖的小事，鼓舞她要把工作做得更好。“望京SOHO城市志愿服务站设在阜安西路附近，这里距望京街道的新冠疫苗接种点很近，但是最近这个疫苗接种点取消了，准备改成核酸检测点。当时，我们上岗后刚把附近的情况摸清楚，一位阿姨就来询问疫苗接种点的位置。”李玥只能为她指引了另外一处接种点，并告诉这位阿姨如何坐车前往。本以为只是一次普通的指路，没想到，这位阿姨去而复返。望着李玥疑惑的表情，阿姨说道：“我是回来为你点赞的，冬奥志愿者真棒！”这位阿姨还拉着李玥在服务站外面拍下了一张合影，并竖起了大拇指。“阿姨的这个举动让我非常感动，没想到这么小的一件事，都能被她记在心里，我们的付出是值得的。”李玥说。

李玥（中）为市民处理伤口

十几天来，李玥和服务站的城市志愿者们做了许多“小事儿”。赶着上班的姑娘手划破了，找到服务站求助，李玥赶紧拿出急救箱，先用碘伏消毒，再为她贴上创可贴，１分钟搞定；１月22日，北京普降小到中雪，服务站的志愿者一到岗，就主动和附近的物业、保安员一起扫雪铲冰，为市民清理出一条条无雪的道路；核酸检测点距离服务站不到100米，排队人多时，李玥和志愿者会主动协助管理员维持秩序。一天下来他们好像有干不完的活儿，可他们却总是那么快乐。

有些学生志愿者刚上岗时曾问过李玥，“我们不在赛场服务，能为冬奥会做些什么？”李玥笑着回答：“我们虽然远离赛场，可城市志愿者传递出的热情同样高涨。只要用心去做，不管在哪个岗位服务都是在为北京冬奥会和冬残奥会贡献力量。”

身着蓝白相间羽绒服的北京冬奥会城市志愿者在人群中格外显眼，他们也被市民昵称为“小彩人”，在路上有什么困难，找他们总能见到热情的微笑，并得到他们热心的帮助。李玥对能够成为“小彩人”中的一员非常自豪，她说和伙伴们一定会在岗位上提供最优质和最高效的服务。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平