6月10日，北京西站发布端午假期运输方案。今年端午小长假运输期限为6月11日至6月15日，共计5天。假日期间，北京西站预计发送旅客60万人，高峰日为6月12日，预计发送旅客19万人。客流以探亲流、旅游流为主，主要出行方向为太原、郑州、西安、武汉、长沙、南昌等城市及保定、石家庄、邯郸等地区。端午假日运输期间，北京西站计划加开旅客列车21对。

假日运输期间，北京西站将严格落实常态化防控制度。在进出站口实行“无感测温”，畅通旅客进站通道；在排队区域设置“一米线”，候车室设置隔席就座标识，加强客流引导和广播宣传，提示旅客做好个人防护并保持安全距离；加强车站空调通风设施的检查、维修和消毒，做好候车室的通风换气，保持候车室内空气清新；加强候车区域的保洁消毒频次，对候车区域进行全面消毒，为旅客提供安全放心的候乘环境。

除此之外，北京西站还推出多项服务措施保障旅客安全便捷出行。在北京西站在南西售票厅、北售票厅开设了无障碍敬老“慢”窗口，为老年人提供购票、咨询、12306网站注册等服务。同时窗口设有专用座椅，避免服务过程中旅客长时间站立。

北京西站在“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供接送站服务，对携带大件行李、婴儿车的旅客，由专人核验车票后引导，乘直梯直接到达站台乘车，有效解决大件行李、婴儿车乘梯隐患问题。制作“爱心接力卡”，通过“036”岗位联动机制，为旅客提供无缝衔接的爱心服务。在“036”候车室设置“重点帮扶区”，针对无法久坐的老人、手术后无法坐立的旅客提供可躺式座椅。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲