既硬核又暖心 这个社区服务境外返京人员有高招
北京青年报客户端 2020-03-13 14:37

“您好,麻烦测下体温......请出示一下出入证,谢谢你的配合。”3月13日一大早,一位孟加拉籍留学生出现在石景山八角南里社区门口的值守岗位上,他面戴口罩、胳膊上别着“老街坊护卫队”袖标,认真地为进入小区的居民测量体温,并不时交流。这位租住在社区的孟加拉籍留学生,如今成了一名疫情防控的外籍志愿者。

据八角南里社区书记宋恩茂介绍,这个来自孟加拉国的外国人中文名叫孟倜珂,目前在北京留学,懂五国语言。当得知社区招募外籍志愿者以及精通多语种的志愿者时,他主动申请加入。在经过社区培训后,他成为了八角南里社区“老街坊健康护卫队”的一员,参与社区志愿服务。“每次经过社区出入口,都能看到尽心尽责、日夜坚守的社区值守人员,非常感动,这里是我的家,我也要为它出份力。”孟倜珂激动地说道。

同时,为让更多外国友人支持疫情防控,八角南里社区书记宋恩茂打算制作’双语’海报。得知这一消息,当晚孟倜珂就带着女朋友周洁来到社区居委会,由于白天工作学习繁忙,下班后二人顾不上吃晚饭便在社区工作人员的协助下开始了海报制作。

“我觉得文字要更温馨一些”“这句话应该这样翻译”,大家你一言我一语,经过一个小时的努力,“双语”版“疫情防控无国界”海报诞生了。次日一大早,孟倜珂和周洁便主动来到居委会,帮助社区工作人员一同布置展板,并在“老街坊”志愿光荣榜上签下了自己名字。

不仅如此,社区对于境外返京人员提前准备了中文、英文、韩文、日文、意大利文、波斯文五种语言的居家观察联系服务卡,告知居民日常防护措施和注意事项,提供了解有关防疫信息的途径以及社区、医院等地的联系方式。

3月13日一大早,社区宋书记和孟倜珂来到境外返京俄罗斯姑娘所住的楼层,耐心在其门口贴上了外文版的居家观察联系服务卡,并在门口放下了社区精心准备的防疫用品和牛奶。送完东西后,宋书记和孟倜珂马上电话告知了俄罗斯姑娘,并告诉她如果还有其他需要,可以联系社区。

为更好地服务居家留观的入境人员,由社区工作人员、楼门长、社区医生、社区民警、外籍志愿者、物业人员组成“6人关爱小组”,主动加微信好友,与外籍人士一对一沟通,及时了解外籍人士的需求,帮助他们解决困难,提供代买生活用品、上门送快递等服务。并请外籍人士配合每天两次自测体温,通过英文版外籍人员信息采集表上报健康状况。

“希望通过我们的服务,让境外返京人员能感受到来自社区的温暖,可以足不出户、安心宅家。”八角南里社区书记宋恩茂说。

文/北京青年报记者 刘婧 通讯员/黄丽莹

编辑/崔毅飞

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