城市未醒,他们已外出;灯火万家,他们仍奔忙。快递员、外卖员、货车司机、网约车司机——这些被称为“两司两员”新就业形态劳动者,是城市运转的“毛细血管”,也因工作节奏快、流动强、线上交易频繁,成为金融知识宣传教育的重点对象。
为深入贯彻中央金融工作会议精神,全面落实监管部门关于提升重点人群金融素养的部署要求,泰康养老精准聚焦“两司两员”群体的工作场景与生活痛点,把金融课堂搬到物流园、骑手驿站等重点场景,用一场场“小而美”“精而实”的宣教活动,织密筑牢金融防护网、守好他们的“钱袋子”。
把消保课堂送上门 实现金融宣教“零距离”
新就业群体“在路上、在站点、快节奏”的工作特征,决定了金融宣教必须“走过去”“沉下去”。聚焦新就业群体常年奔波、获取信息碎片化的金融宣教痛难点,泰康养老各地分公司主动组织工作人员将金融课堂搬进物流园、快递站、外卖早会与红色加油站,让金融知识在劳动者歇脚间隙入脑入心。
长沙物流园里,一条平安飘带系住千里牵挂。“师傅,系上这条平安飘带,祝您一路平安!”在长沙物流园区,泰康养老湖南分公司的工作人员正亲手为货车司机们系上寓意平安与守护的“车系平安飘带”。同时,消保专员结合司机群体风险特征,用通俗语言讲解保险理赔、个人信息保护、防范金融诈骗等知识,重点剖析“代办退保”“虚假理财”等真实案例,提醒大家警惕高息诱惑。“常年跑长途,最怕遇到骗子,今天听了你们的讲解,以后绝不乱点那些高息链接了!”一位货车司机摸着系在车上的飘带感慨道。
浙地城乡之间,一套差异化教案覆盖多元群体。同一时间,几百公里外的浙江分公司则选择将宣教课堂搬到物流园区、快递站点和外卖员早会,让金融知识追着“城市摆渡人”的脚步走。 针对不同群体职业属性与风险画像量身定制宣教课程:从为货车司机侧重互联网贷款乱象等高频风险风险讲解,到针对快递小哥开展电信诈骗与支付安全科普,再到重点提示外卖骑手警惕“刷单返利”等高频骗局,实现金融知识宣教的精准覆盖。
分拣中心送干货,一堂金融课筑牢反诈安全网。在京东物流泽州分拣中心,泰康养老山西分公司晋城中支针对快递员线上操作多、资金往来频繁的职业特点,结合真实案例开展互动答疑。宣传人员反复强调“不透露、不转账、不点击陌生链接”的防骗准则,提醒大家不外借银行卡与电话卡,现场深度解读金融消费者八项权利与正规维权渠道,引导快递小哥通过官方渠道配置保险,拒绝误导销售。
正定县城街巷,一次“送上门”的宣教温暖了站点。2026年“金融教育宣传周”期间, 河北分公司组织金融消保宣传小分队,深入正定县韵达及西三庄顺丰快递站点,开展“金融知识普及+风险防范”送上门活动,结合快递行业的日常场景,将复杂的金融消保知识转化为通俗易懂的合规提示,让新就业形态劳动者在忙碌的工作间隙,也能感受到金融消保的贴心守护。
陆家嘴“聚蜂驿”中,一场轻量化宣讲接住歇脚时光。“小伙子,送单累了来喝口水歇歇!”在陆家嘴街道新大陆“聚蜂驿”红色加油站,泰康养老上海分公司联合泰康在沪机构组建的志愿服务队,趁着外卖骑手歇脚、充电的间隙,递上消保折页;针对“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假网贷”等高发骗局,耐心提醒“不轻信、不透露、不转账”。“平时送单太忙,今天在这歇脚顺便听了反诈课,很实用!”一位外卖小哥点赞道。
场景宣教润物无声 让金融知识随人群流动
如果说上门宣讲是“精准宣教”,那么依托城市公共空间的常态化宣教,则是“全场景浸润”。依托城市公共空间与居民生活场景,泰康养老把金融消保知识嵌入日常出行与通勤场景,在地铁、公交、高铁乃至居民社区电梯等流动性场景中创新布设宣教阵地,让宣教触角随城市脉搏流动延伸。
穿梭城市动脉,跑出金融宣教“加速度”。在深圳市民中心地铁换乘空间,深圳分公司设立“两司两员”专属宣传栏在人流中静静伫立。“代理退保”“非法车辆统筹”“非法网贷”三大高频风险以漫画的方式轻松呈现,市民小陈在换乘间隙驻足观看,“平时哪有空专门去听讲座?等地铁这几分钟,看个漫画就懂了。”不仅是在换乘站,泰康养老还将适当性新规的解读搬进了地铁11号线车厢,让金融知识随着城市动脉流淌进千家万户,单日触达乘客约5万人次。
从“流动”到“静止”,双线联动织密防护网。着眼于地铁核心站点,天津分公司以“静态灯箱+线下宣教”的双线联动,通过将灯箱打造成金融知识宣教阵地,并安排志愿者在高峰时段提供一对一咨询服务,有效地将金融知识的宣传教育融入通勤场景,在城市交通大动脉上,完成了一场接力式的金融守护。
消保大巴专线行,让金融宣教驶向大街小巷。在北京,泰康养老的志愿者登上消保大巴专线,随车穿行于大街小巷,把防范非法集资、理性投资等专业内容搬上车身、送进社区、带到商圈,随“流动课堂”根植于城市的每一个角落。
高铁车厢里的“问答题”,让旅途也是趣味课堂。云南分公司将专业金融知识搬上高铁车厢,宣讲员围绕“高铁平安行 金融安全线”开展主题宣讲,通过案例讲解和互动问答为旅客送上实用科普,趣味问答环节更是让金融知识在轻松氛围中入脑入心。
方寸之间学金融,打造“家门口的移动课堂”。依托电梯口高频曝光、沉浸式传播优势,广东分公司通过小区电梯海报开展常态化宣导,让居民抬头可见、随时可学。
从长沙物流园那根迎风飘动的平安飘带,到深圳地铁11号线上穿行的消保课堂;从陆家嘴驿站里骑手手边的那杯清凉,到南粤居民电梯间那张抬头可见的海报——泰康养老的金融宣教之路,始终连着劳动者的生活节奏,贴着新就业群体的风险画像。金融为民不是口号,而是系在反光镜上的飘带、印在折页上的案例、画在漫画里的套路、设在车厢里的问答。未来,泰康养老将持续开展常态化、精准化金融宣教工作,积极面向各行各业、不同人群定制差异化宣传内容,创新探索更多“轻量化、沉浸式、可复制”的宣教模式,全方位提升社会公众金融综合素养与风险识别能力,以暖心、专业、合规的金融服务,不断营造健康合规、安全放心的金融消费环境,践行金融为民的初心与担当。
文/北京青年报记者 范辉 孟思雨
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编辑/范辉