为深度践行“金融为民、金融惠民”的初心使命，积极履行金融企业社会责任、持续深化“为民办实事”实践行动，泰康人寿北京分公司以三十周年客服节为契机，持续开展系列公益主题活动。聚焦新就业群体关爱、儿童助学公益、全民健康服务三大维度，通过公益赠险、金融宣教、爱心拍卖、健康义诊等多元活动，搭建有温度、有品质、有担当的普惠服务体系，以多样公益行动全力守护人民群众美好生活。

心系城市奔跑者，普惠保障筑牢民生防线

为切实关爱外卖骑手、快递员等新就业群体，泰康北分在八月，落地安“新”计划公益赠险暨金融消保系列宣教活动，线上线下联动打造立体化普惠服务格局。

8月15日及18日，泰康北分联合美团袋鼠宝贝之家，分别在海淀区、顺义区面向骑手家庭推出专属公益保障服务，泰康HWP志愿者一对一协助80组骑手家庭激活“泰康骑手安心保”意外险及“线上绿通”健康服务，为新就业群体筑牢意外防护与健康绿通双重保障。同时，分公司消保部结合真实案例开展金融宣讲，聚焦电信诈骗、AI新型诈骗、差评勒索骗局、反洗钱知识及金融消费者八大权益，拆解诈骗套路、普及避险技巧，有效提升新就业群体金融风险防范能力。活动现场还为劳动者家庭送上降温防晒的清凉物资包，并联动泰康口腔医护团队开展免费口腔义诊与健康指导，将暖心关怀与专业健康服务精准送达。

8月15日，分公司后援分管总赵慧欣带队同步前往东大桥东里暖心驿站开展一线走访宣教，向过往快递员、外卖骑手发放金融知识折页，科普非法集资、理性投保、合法维权等知识。创新采用“物资+科普”模式，在便民物资上粘贴风险提示贴纸，让消保宣传润物无声。同时通过现场服务调研，精准倾听新就业群体服务诉求，持续优化普惠服务质效。线下活动落地之余，泰康北分依托泰生活APP线上矩阵，推送多篇以案说险科普内容，围绕防诈骗、如实告知、理性购保等热点，实现金融知识常态化、碎片化全覆盖传播。

“小手拉小手”主题活动，童心善意传递温暖力量

在三十周年客服节公益活动中，泰康北分特别关注儿童成长帮扶，接连落地“小手拉小手”主题两大类公益活动，汇聚客户爱心，助力乡村儿童素质教育发展。

8月19日至20日，“小手拉小手”公益健康嘉年华在哈德门健康财富体验中心温情启幕，活动吸引650余名新老客户参与。活动开设公益跳蚤市集，招募5-12岁儿童担任爱心摊主，孩子们自主整理闲置好物、独立定价交易，在实践中锻炼沟通协作能力，践行循环环保理念。本次市集所有义卖款项将全部通过中华社会救助基金会腾讯公益平台，定向捐赠至“阳光公益课堂”项目，为乡村儿童送去素质教育帮扶。现场同步开展一站式健康检测服务，联合多家专业医疗机构，提供口腔检查、眼底检测、中医问诊等多项服务，搭配泰康自研智能机器人“小康”趣味互动，让客户在体验公益的同时，沉浸式感受泰康大健康生态的优质服务。

8月21日，“小手拉小手”书画公益拍卖会北京站银保专场在璞瑄酒店嘉泰俱乐部圆满举办。活动由泰康北分联合泰康溢彩公益基金会、中国嘉德及中华社会救助基金会重磅打造，50余位嘉宾齐聚一堂，竞拍21幅原创爱心画作。活动现场，泰康人寿北京分公司银保业务部负责人许立为来宾分享泰康三十年深耕保险、践行社会责任的初心，泰康溢彩公益基金会秘书长刘晓敬深度解读了溢彩公益项目及“阳光公益课堂”的使命。在中国嘉德拍卖师的专业主持下，现场竞拍氛围热烈，最终筹得爱心善款将全部定向捐赠至“阳光公益课堂”项目，助力乡村儿童素质教育。活动后为每位爱心参与者颁发公益证书，以仪式感定格善意，在参会来宾心中根植爱心种子。

三十年初心不改，新征程益路前行。泰康人寿北京分公司三十周年客服节系列公益活动，是泰康北分践行“商业向善、金融为民”的生动缩影，泰康通过赠险保障新就业群体，精准传递企业社会责任；泰康通过少儿公益拍卖与跳蚤市场，汇聚爱心助力乡村儿童素质教育；泰康通过健康服务呈现，零距离展示大健康生态优势；泰康通过消保宣传，实现金融知识常态化传播。

下一步，泰康人寿北京分公司将以三十周年为新起点，持续深化消费者权益保护长效机制，常态化落地安“新”计划、“小手拉小手”等特色公益项目，深耕“一老一少一新”重点服务场景，持续创新服务形式、拓宽公益边界，以更温暖的金融服务回馈客户、反哺社会，为助力民生幸福建设持续贡献泰康力量。

文/金仁甫

编辑/范辉