6月1日，北京市交通委通报一起网约车违规案例。一名网约车司机诱导乘客取消平台订单，通过线下私下加价的方式收取费用，目前涉事驾驶员已被依法处罚。针对近期频发的网约车驾驶员异常退单乱象，北京交通部门持续开展多轮专项执法整治，严厉查处各类违规运营行为，切实规范网约车行业秩序，全力保障市民乘客的合法出行权益。

据通报，4月26日晚，在北京大兴国际机场，驾驶员徐**驾驶京AGE****号车通过高德顺风车平台接单后，以拼车不成需要加价为由，诱导乘客取消订单改为线下支付金额300元。经查，驾驶员徐**、京AGE****号车未取得本市巡游出租汽车经营资质，该行为构成未经许可擅自从事巡游出租汽车客运经营，违反了《北京市查处非法客运若干规定》相关条款，北京市交通运输综合执法总队（以下简称“总队”）十二支队依法对当事人作出罚款1.5万元的行政处罚。

按照总队2026年重点行业领域“小波多轮次”执法服务保障提升工作安排，总队十五支队对“八站两场”夜间时段顺风车、网约车高频取消订单开展大数据分析，构建了以“驾驶员异常取消”“乘客异常取消”“有接单轨迹但无完单记录”“无完单记录但长时间停留”等为核心指标的监测模型，对本市超600万订单数据进行深度筛查分析，精准识别高频取消问题车辆，并将问题车辆转交平台公司严管严控，同时将高度嫌疑车辆移交属地支队严查严打。通过总队十五支队和十二支队线上线下联动，截至目前，已有包括京AGE****号车在内6辆高频取消订单驾驶员被总队精准查处。

下一步，总队将针对“八站两场”等重点地区持续开展顺风车、网约车高频取消订单数据分析，会同顺风车、网约车平台联合整治高频取消订单车辆，重拳打击恶意或诱导乘客取消订单侵害乘客合法权益的行为。

执法部门提示驾驶员朋友们，请您规范运营，切勿出现恶意或诱导乘客取消订单、拒载、议价、多收费、途中甩客等违法违规行为，否则您将承担相应的法律责任。乘客朋友也要加强防范，切实维护自身合法权益和人身安全，如发现恶意或诱导乘客取消订单、拒载、议价、多收费、途中甩客等违法违规行为，请您拨打12328交通服务监督热线投诉举报。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/周超