如果一家保险公司，带孩子钻进火箭工厂研究发射原理 ，冲进水枪大战玩到浑身湿透，再窝在奥森萌溪亲子营地里读一本绘本，—你会不会觉得，这画风有点“酷炫”？

这正是新华保险北京分公司在过去半年里，给京城客户家庭带来的全新服务尝试。

从寒冬到初夏，一场场打破传统的“新京派”主题活动，让这家老牌险企悄然转身。没有枯燥的产品推介，没有刻板的业务宣讲，取而代之的是萌娃的欢笑、家长的点赞，以及一幕幕被悄悄记录下来的成长瞬间。

1月19日，新华保险与新风天域集团达成战略合作，升级“保险+医疗健康”融合模式。还没来得及细说，8场“小小牙医”体验就已走进和睦家医院——孩子们穿上白大褂，对着镜子给自己的小牙齿涂氟、做“盔甲”。一位妈妈在现场笑着说：“以前看牙连哄带骗，现在孩子主动张嘴给医生检查，这堂‘课’太值了。”

春节前后，财商课堂也热闹开讲。2月10日，专家带着“金狮送财”的故事上线直播，教孩子们把压岁钱变成“财富启动金”。屏幕那头，有小朋友认真地在笔记本上写下“我要当掌柜”。同一天下午，海淀区中兴通大厦党群服务中心里，另一群孩子则在两堂安全课上学会了如何保护自己的“钱袋子”和“生命线”。

2月26日， 一群“科技宝贝”走进了商业航天的前沿阵地——星际荣耀火箭工厂。从火箭构造到发射原理，专业老师一路讲解，孩子们一路追问。有家长感慨：“他回家后画了一整张火箭图纸，说长大要造真的。”

4月，健康主题接棒。“醒春·远见”健康季启动，肿瘤防治科普沙龙线上线下同步开讲，单日直播观看量突破55万。更实在的是“肺癌无忧”早筛项目——低剂量螺旋CT筛查直接开放给客户，真正把“早发现、早干预”落到了行动里。

同样在4月， 首批“康养推荐官”正式上岗。作为新华悦品牌践行者，他们深度代言公司康养社区，用最接地气的方式传递康养新理念——带客户去住、去逛、去感受。旅居新体验好不好，养老新选择值不值，亲身体验过才知道。从春天到现在，康养推荐官已组织体验百余场，超三千人次参与。这串数字背后，没有套路，只有一次次用心的陪伴。

5月， 活动进入高潮。5月5日，奥森公园萌溪亲子营地，“书香宝贝”亲子悦读节温暖开幕。北京青年报、新东方、萌溪俱乐部联合参与，阅读、游戏、自然探索融为一体。有爸爸发现场感慨：“第一次觉得，陪孩子读书可以这么好玩。”

5月24日， 一场“大人场”的分享会悄然展开。新华保险北京分公司联合杭州银行朝阳支行、湖北红安上会，带来了《守家业之本，佑家族久安》的主题交流。没有生硬的术语堆砌，而是用真实的风险案例拆解保险金信托的设计逻辑，现场客户就后续资源共享、业务合作、科创赋能达成协同共识，这样的陪谈/沙龙活动已相继开展了9场次。

六一前夕，第二十六届客服节暨第三届“新京派·欢乐宝贝”水枪大战在郎园PARK打响。15个游玩项目铺满大草坪，水花、笑声、奔跑的身影——那一天，没有“保险公司”和“客户”的分别，只有一起湿透的鞋、晒红的脸，和孩子们喊的那句“下次还要来”。

5月25-26日， 200多位绩优代表齐聚雁栖湖畔日出东方酒店。就在不久前，新华保险刚与北控雁栖岛酒店管理公司签约，康养旅居版图再添重要一环。而对于普通家庭来说，更直观的感受是：以后带孩子来雁栖湖玩，能享受到更有品质的服务了。

那么就有人问了，保险公司为什么要做这些？

新华保险北京分公司负责人在雁栖湖绩优培训活动上首度提出并详细阐释“生态营销力和全面生态化”的目标。生态营销力，是以生态服务平台为依托和链接，贯穿触客、促客、获客、留客、宠客全过程的核心营销能力。全面生态化，是全渠道、全链条、全周期的生态资源系统化应用，让场景营销无处不在、无所不及、无缝衔接。这两个目标的确立，是新华保险提出“以客户为中心+以队伍为根本+以员工为伙伴”三大战略主线，“保险+服务+投资”三端协同，“产品+生态+场景+科技”现代营销新模式，在北京落地生根的生动缩影。

新华北分倾力打造“新京派”服务品牌。以新华保险推出的“五大服务品牌、十大服务领域”为基础，深度融合京味、京韵、京炫，具有鲜明地域特色的生态服务平台。以“链”搭骨架，串联资源、搭建平台，打造用更贴心、更便捷的一站式服务平台；以“融”注活力，打破边界，实现业态融合保险+，让服务更具竞争力、让服务更加可感可及；以“生”赋价值，创造美好生活，创造持续价值，做时间的朋友，保得长久、保得健康、保得美好。三者协同发力，让新京派既有平台的整合力、又有服务的多样性、更有长久的生命力。接地气、冒热气、聚人气，相继形成“欢乐、健康、足球、音乐、科技、书香”六大宝贝主题IP活动的代表作，通过多样化场景活动，持续丰富服务内涵、深化品牌影响。截至目前，已累计举办各类活动超150场，覆盖参与近八万人次，逐步形成具有辨识度、亲和力与时代感的服务新生态。

保险的本质是守护，而守护最好的样子，是走进生活、陪伴成长。

接连不断的场景活动，构成了“新京派”生态服务体系的鲜活图景和丰富链条。——“新京派”这三个字，正在被一场场真实、温暖、有回响的活动重新定义。而这背后，是一个以客户为中心、不断生长的服务生态正在成型。

而这，或许才是保险本该有的温度。

文金仁甫

编辑/范辉