
4月15日下午,哈啰公司终于对“在京超量投放共享单车被约谈”一事作出回应,称“诚恳接受约谈与指导,已启动全面整改,同时启动内部管理机制的调整优化”。这份姗姗来迟的回应,既暴露出哈啰公司内部管理机制存在的突出问题,也给整个行业再次敲响了警钟——对违规行为绝不能抱有侥幸心理,有病要早治,切莫讳疾忌医。
在这份迟来的回应中,哈啰表示“已启动全面整改:连夜增派运维力量,全力恢复重点区域的停放秩序,同时启动内部管理机制的调整优化”,并将此次违规原因归结为“新车置换与跨区域调度中,运力调度及响应效率上存在管理短板”。
可事实真是这样吗?2023年发布、现行有效的《北京市互联网租赁自行车运营服务监督管理办法(试行)》,对共享单车企业车辆更新置换程序作出了明确且严格的规定:更新置换车辆,必须先对旧车清理回收、注销其电子标签,再将拟投放车辆接入市级监管平台、重新获取电子标签后,方可按照回收车辆的对应区域完成更新投放。
这样白纸黑字、公开发布的监管程序,成立已近10年、在北京合规运营8年有余的哈啰公司,难道会不知道?由此来看,所谓的“运力调度及响应效率存在短板”,不过是站不住脚的托词,其背后是否如业内人士分析的,是为了抢占其他共享单车企业的市场份额,着实值得深思。
敬畏法律法规是企业运营的底线。哈啰还在回应中声称“诚恳接受北京市主管部门的约谈与指导,绝不回避、绝不推诿”,而恰恰是这份表态,与事件中企业的实际行为形成了刺眼的反差,也正是此次超量投放事件引发社会广泛关注、舆论高度聚焦的核心所在。
此次哈啰违规事件要从一周多前说起:4月7日,北京市交通运输执法总队就已对其进行行政约谈,当场开具《责令改正通知书》,明确要求其于4月10日前完成全部整改;然而,哈啰拒不执行整改要求,直至4月13日,也就是整改期限届满3天后,执法部门现场核查仍发现其“存在大量未备案车辆”,明确认定其“拒不改正”。4月14日,执法部门联动中心城区行业管理部门对其进行二次约谈,提出严肃批评,责令其于4月17日前全部回收违规投放车辆。正是在两次被约谈、两次被责令整改,且被执法部门明确通报“拒不改正”的次日,哈啰的这份表态才姗姗而来。
一而再、再而三拒不整改,甚至以对抗姿态对待执法部门的监管要求,这是对《北京市非机动车管理条例》等法律法规的公然蔑视。妄想通过“拖延战术”无视和逃避问题,注定是徒劳的。事实早已证明,法律法规一定会刚性落地、绝不姑息,任何试图挑战法律权威、逃避监管责任的行为,终将受到严厉惩处。
还记得共享单车行业野蛮生长的阶段,早晚高峰地铁口的车辆淤积堵死通行通道,让赶时间的上班族寸步难行;商圈景区周边的无序投放,挤占人行道、盲道与消防通道,既影响市容环境,更埋下安全隐患……如今,正是得益于监管部门的持续规范、法规制度的不断完善,通过电子围栏精准管控、投放总量动态调控等一系列举措,才让共享单车在守住便民初心的同时,不再成为城市治理的痛点,还给了市民整洁畅通的出行环境。
哈啰在回应中承诺“将以此次整改为契机,举一反三,深耕精细化运营,并持续向主管部门及社会公众汇报进度”。我们期待,这份承诺不止于一纸声明、一句表态,更要落到实实在在的整改行动与日常运营的责任担当之中。毕竟,对于城市和广大市民而言,需要的从来不是漂亮的书面汇报,而是企业恪守规则、敬畏法治、守护公共利益的切实行动,是对城市发展、市民出行应尽的主体责任与应有的企业担当。
文/北京青年报记者 温婧
摄影/北京青年报记者 宋霞
编辑/贺梦禹