为深入贯彻落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求，践行金融工作政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，瑞众人寿北京分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动由分公司消费者权益保护事务委员会牵头统筹，各党支部、消保职能部门协同发力，以“党建+公益+宣教”融合模式，构建全方位、多层次、广覆盖的金融消保宣传新格局。

线下宣传多点发力，精准服务重点群体。瑞众人寿北京分公司立足网格优势，聚焦老年人、青少年、新市民、新就业群体、乡村居民等重点对象，深入开展“五走进”宣传行动，把金融知识与维权服务送到群众身边。

3月12日，分公司联合40余家金融机构，在中关村东升科技园举办“金融消保公益市集”，创新采用“市集+游戏+义诊+科技体验”沉浸式形式，面向园区职工、社区居民、新就业群体普及金融安全知识，打通金融宣教“最后一公里”。同日，银保党支部走进琉璃厂街道社区，针对老年群体特点，重点讲解非法集资、养老诈骗、电信诈骗等防范要点，普及反诈“三不”原则与正规维权渠道。

3月13日，营销支部赴平谷区周村开展金融知识进乡村活动，以通俗易懂方式讲解高频诈骗套路，守护乡村居民财产安全；同日，分公司走进商圈与外卖、快递等新就业群体，围绕支付安全、退款诈骗、非法集资、理性借贷开展宣讲，并发放实用物资，为一线劳动者送上金融“护身甲”；办公室党员先锋队与青年志愿者走进丽泽商圈，设点宣传、现场答疑，营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围。

3月16日，综合党支部联合金融机构走进北京联合大学，通过专题讲座与互动宣传，向师生普及理性消费与防诈知识，共建清朗校园金融环境。

内部建设同步强化，筑牢合规服务根基。3月11日，分公司开展以“退保黑产”为主题的重大投诉应急演练，检验预案实操性，提升部门协同与快速处置能力。3月13日，人力资源处（党委组织部）举办诚信教育暨适当性管理专题培训，强化全员合规意识与执业规范，夯实消保工作内部防线。

线上线下同频共振，拓宽宣传辐射范围。分公司依托官方微信公众号、外部权威媒体等平台，面向重点人群精准推送风险提示、以案说险、活动动态等内容，并积极向新华社、千龙网、北京保险行业协会等平台投稿，传递金融正能量，扩大宣传影响力。

瑞众人寿北京分公司表示，将以此次“3·15”系列活动为契机，持续把消费者权益保护融入日常经营与服务全流程，以更丰富形式、更务实举措普及金融知识、守护百姓“钱袋子”，以有温度的保险服务，为人民美好生活保驾护航。

文/金仁甫

编辑/范辉