他默默奉献，源于对工作的热忱；努力探求，源于对责任的执着。无论是多么琐碎的事情，他都会竭尽所能地为民解忧；无论前方有多少艰难险阻，他都第一时间奔赴现场救援......他总说：“一名党员就是一面旗帜，这是我的职责所在，我只是做了我应该做的。”

他就是北京顺天通物业公司党支部书记、天通苑社区服务集团秩序维护大队长，李刚。

从事物业管理工作20余年来，李刚始终不忘为民初心，充分发挥党员模范先锋作用，从“细”处着力，“微”处着手，办好居民“暖心事”，当好群众“贴心人”，日复一日地用热血与奉献在平凡的岗位上书写不平凡的故事。

贴心服务解民忧 

争做社区好管家

李刚从事物业管理已有20余年，他深知其工作核心并不只是管理，更多的在于为民服务。成立天通苑物业巡逻队后，他每天带着队员在苑里的大街小巷穿梭，哪栋楼电梯困了人、哪处停车占了道、哪户下水堵了、哪家楼上漏水......这些琐碎的小事他都再清楚不过。

夏季高温炎热，是家用电器、电动车自燃等火灾高发季节。为进一步加强小区消防安全，李刚积极与社区配合，先后建立了7个微型消防站，并组织员工成立志愿消防队，通过定期拉练培训，提高队伍的应急和处突能力。

“有时候老人一个人在家里，做完饭忘记关火，非常容易引起火灾。”为此，他针对重点人群进行重点关爱，结合日常巡查，定期向居民进行宣传，普及用火用电安全知识，提高居民的火灾防范意识，撑起消防安全的“防护伞”。

“小伙子们经常检查我们家的燃气，还总是叮嘱我们使用燃气时不能离人，做完饭或者离开时一定要关闭燃气灶开关、燃气阀门，我们都逐渐养成习惯了，真的特别贴心！”住在天五社区的陈大爷表示。

除了防范火灾，防汛也一直是物业夏季工作的重头戏。早在今年6月1日全市正式入汛前，李刚就带着员工们对负责的各小区易积水点位进行全面排查，并开展排水设施“清管行动”，及时清掏雨水管道，针对排水管道隐患，做到“发现一处、消除一处”，保障排水安全。

同时，他还组织购置了铁锹、夹子、可拆卸挡水板等防汛物资，紧盯小区地下停车场、天通东苑地铁站等往年或新增的防汛重点点位，坚决守牢防汛安全底线，并培训提高员工的专业技术水平，对汛期居民反映的房屋漏水、墙体破损等问题能够实现高效响应、及时处理，确保居民安全度汛。

“物业管理虽然没有什么惊天动地的大事，但却事事关系到居民的利益，把居民急难愁盼的事情解决好，就是我的‘大事’。”他表示：“用真心换真情，让大家安心上班，‘家’里的事就交给我们。”

党建引领促发展 

做好“红色物业”带头人

作为非公企业党支部，顺天通物业党支部成立之初，仅有5名党员。

为引导大家向党组织靠拢，李刚积极向上级党组织反映党支部的建设情况，主动对企业优秀员工和入党积极分子进行交流谈心，加强宣传引导和教育培训，持续做好发展党员工作，为党支部注入新鲜的血液。

同时，他还不断探索增强组织凝聚力和战斗力的创新方式，将党支部建设和企业发展相结合，积极创建“红色物业”，鼓励大家以身作则，主动亮身份、树形象、当先锋，以实际行动擦亮民生幸福底色。

李刚不仅组织党员开展了形式多样的文体活动和志愿服务活动，还推进顺天通物业党支部与东二社区党支部结对共建，带领大家参与社区主题党日活动，每月定期到天通苑国际养老机构和天通大爱养老中心慰问老人送温暖。

“您最近身体如何？这里的饭菜还吃得惯吗？”“这东西按键不太灵敏，我帮您修修。”“我看您头发有点长了，帮您理一下吧。”......大家通过唠家常、联欢会表演、义务理发、爱心手工等形式，将一声声问候和一份份关爱送到老人的心坎上，获得了居民的好评。

与各社区紧密联系，共同协商垃圾分类、接诉即办等社区治理问题；在重要节点，组织员工参与值守，维护社区秩序；积极参与社区“回天有我”社会服务活动，为居民带来更多便利......在各项志愿活动中，都能看到这支“红色物业”队伍参与的身影。

在李刚的带领和影响下，广大员工深受鼓励，以党员为榜样，从思想上、行动上更加积极地向党组织靠拢，目前，已有15名同志先后递交了入党申请书，7名同志正式加入了党组织，党员队伍不断壮大，支部的力量得到加强。

“一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任。”李刚表示，作为一名党员，要充分发挥实干精神，铺就为民底色，主动将党建引领“融”进去，物业协同“活”起来，民心“暖”起来。

应急救援显担当 

争当最美“逆行者”

“我对钓鱼、打球这些不感兴趣，平时的爱好就是去救援。”李刚不仅将安全意识融入到工作，更将其延伸到了日常生活中，热衷于参与各项志愿服务活动。他常说：“我平时工作就与安全打交道，所以希望尽力去帮助其他人。”

李刚于2021年申请加入昌平蓝天救援队，由于应急救援任务突发性强，危险因素较多，因此对救援技术的要求也非常高。

为了能在应急救援中发挥重要的救援和自救作用，他下足功夫，考取了“应急救援员（五级）职业资格证”、红十字急救证、一级社会体育指导员(潜水教练）等证书，提高应急救援的能力和水平。

随后，李刚便经常利用业余时间参加各类志愿救援活动，于2022年被评为北京市第九批五星志愿者，截止目前，志愿服务时长累计2650余小时，其中参与救援项目200余个，应急志愿服务活动时长累计1450小时。

2023年7月，流村镇持续遭遇强降雨天气，受灾程度严重。接到应急救援任务后，李刚第一时间驱车前往受灾现场，与队员争分夺秒，接力护送受困群众，全力以赴打通“生命通道”。
“救援就是和时间赛跑，挽救生命的每一分钟都非常宝贵。”在顺利将村民转移至安全地段后，他又和队员赶赴受灾严重的韩台村参加失联人员搜救工作，分组在倒塌的房屋和被洪水冲刷的河道处，寻找失联的村民。

此外，李刚还参与到了十三陵水库泄洪保障工作中来，在滨河公园及东沙河沿岸点位进行24小时巡查，提醒居民群众远离河道和行洪区域，确保东沙河沿岸防洪安全。

“风雨无情人有情，身为一名党员，越是这种危急关头，越是要挺身而出，在自己的能力范围内倾力相助。”他表示。

有一次，他白天刚救助完落水者，晚上接到山野搜救任务后，又马不停蹄地背着30多斤的搜救设备、防护装置、电台等物资出发了。

“山上没有任何信号，搜救情况也不清楚，直到第二天早上八点终于等到了消息。”得知他和受困群众都安全下山之后，妻子感慨道：“他是我心中最美的‘逆行者’，支持他参与志愿救援，也让我感受到了生命的可贵。”

细节显温度，点滴见真情。李刚将持续聚焦居民群众的急难愁盼问题，积极打造“红色物业”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用“暖心”换取“安心”，用“红心”点亮“民心”，用实际行动为居民幸福不断“加码”。

编辑/赵亚亮