中国人民银行于4月1日分别在深圳、广州召开优化支付服务推进会，强化与各地、各部门、各行业协同合作，指导督促在深、粤金融机构加大工作力度，共同推动优化支付服务工作。

会议表示，央行作为牵头部门，正在会同文旅、商务、交通等部门，明确工作任务、细化工作措施，充分发挥工作合力，积极争取各地政府支持，切实推动各项工作尽快落到实处。

这已是一个月内央行第三次召开联合工作推进会，优化支付服务。此前两次分别于3月28日在北京、3月15日在上海召开。

打通支付通路

广东省以及深圳市是粤港澳大湾区的核心引擎，也是外籍来华人员及港澳同胞的重要入境地。

会议指出，广东省委、省政府，深圳市委、市政府大力推动优化支付服务，在指导协调、资源投入等方面给予积极支持，相关部门和金融机构共同发力，从供给端、需求端协同推进，在支付适老化和国际化安排、打造示范商圈、促进粤港澳大湾区支付工具互联互通等方面取得一定进展，重点场景外卡受理、ATM外卡取现覆盖率等持续提升，为港澳居民入境旅游、工作、生活等提供了便利。

在外卡支付方面，中国工商银行深圳市分行行长董建军表示，工行深圳市分行线下POS外卡服务已基本覆盖“食、住、行、游、购、娱、医、学”等主要场景；线上联合财付通首创升级微信绑定外卡支付并开展外卡消费立减活动，打造粤港澳大湾区外卡支付特色场景。

会议要求，在粤、深金融机构要紧盯重点机构、重点场景，按照既定方案和目标，采取针对性措施优化各项服务，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，助力大湾区互联互通和高水平对外开放。

外籍人士来华后可能会遇到支付通路不畅，支付场景受限，在境内支付体验和原有习惯不一样等问题。

针对上述问题，财付通提出了“一打通、二扩展、三简化”的解决方案，打通了支付链路、扩展商户覆盖与客服能力，简化注册流程、绑卡支付与充值支付。

财付通外汇业务负责人戴海勇表示，财付通重点开展简化绑卡工作，基于免验证小额支付方案，外籍来华人员只需要提交简单信息，就可以直接绑定支付。如果需要提升支付额度，可以提交相应信息升级到完整的外卡服务，护照审核等环节最快可“秒级”返回结果。

“近期将支持用户通过微信支付申请与绑定银联‘旅行通卡’，实现充值、消费的一站式体验。同时，我们也加速引入各个国家和地区的本地钱包、和网联携手、与马来西亚的PayNet和建设银行合作，下一步将支持PayNet体系多个钱包的用户，可以直接扫微信支付的收款码支付。”戴海勇说。

自3月初国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，近期微信支付外卡服务方面的简化提效已取得了明显进展，特别是免验证小额支付方案推出后，3月份日均新增绑卡数较2月份增长近两倍。

根据财付通数据，相对去年仅开放部分试点时，自2023年7月微信支付外卡服务全面升级以来，交易笔数、交易金额保持高水平增长趋势。以2024年3月份数据看，较此前仅开放部分试点商户时，日均交易金额增长超三倍，日均交易笔数增长超四倍。

提升港人北上支付体验

大湾区互联互通方面，港人北上持续火热。

记者了解到，复活节假期首日（3月29日）微信香港钱包（WeChat Pay HK）交易笔数和交易金额分别比去年同期增长14倍和超8倍。同时，微信香港钱包也已完成交易限额提升，已实名认证香港用户的单笔交易限额已提高至3.8万港元，全年累计交易限额已提高至40万港元。

戴海勇表示，财付通联合微信香港钱包助力大湾区互联互通，持续提升跨境支付体验。微信香港钱包已惠及近百万香港市民，覆盖衣、食、住、行各方面数千万家内地商户。此外，财付通也联合微信香港钱包以小程序一站式服务、商家电子化优惠券等数字化举措提升港人跨境消费体验与内地商户经营效率。

从商业银行角度看，招商银行行长王良表示，助力深圳打造国际消费中心、全域支付示范区，畅通移动支付通道，招商永隆银行（招行在港子公司）发行的各类信用卡均已实现“外卡内绑”，支持移动支付；招商永隆银行为香港居民提供代理见证开立招行二、三类账户服务，方便他们畅享多平台移动支付的便利。

现金兑换通道的畅通也至关重要。据悉，招商银行在深圳7个口岸、9大重点商圈和29家涉外酒店周边，均有网点提供外币取现、兑换及“零钱包”服务，方便客户“即来即兑、随用随取”；工行深圳市分行联合罗湖口岸港人服务中心，成立境外来宾支付便利化服务共建点，并于2024年3月正式揭牌，当前已累计为中国港澳台、东南亚、日本、欧美等地的6000多名旅客提供了支付业务咨询。

编辑/范辉