3月9日，十四届全国人大二次会议在梅地亚中心新闻发布厅举行民生主题记者会。

人力资源和社会保障部部长王晓萍介绍，人社部聚焦群众办事需求，不断优化政务服务、提升行政效率，为公众带来更好服务体验。

第一，整合资源，畅通服务渠道。推进线下办事只进一门、线上办事一网通办、企业和群众诉求一键应答。

第二，提质扩容，优化办事体验。为了破除部门区域和层级间的壁垒，人社部深入实施人社服务快办行动，推进轻事项、减材料、压实线，已取消人社领域65%的证明材料，让办事环节更简、流程更优，并持续推进办事服务事项跨省通办。

第三，数字赋能打造智慧服务。比如，建设全国统一就业公共服务平台以及加快社保数字化转型等。

文/北京青年报记者 高语阳 董鑫
摄影/北京青年报记者 崔峻
编辑/赵红信 马晓晴
校对/王唅