北京青年报记者3月8日从顺义区仁和镇获悉，今年以来，仁和镇创新工作模式、聚焦复杂问题，多措并举提升信访工作质效。

据悉，仁和镇创新信访工作模式，召开信访专题会议，研究重点矛盾，采用主要领导约访下访、领导接待日班子成员轮流接访、包村干部陪同接访的模式，全力解决信访难题。今年以来，共召开专题会议3次，接待群众12批29人次，解决问题8件。

同时，仁和镇坚持“接件沟通、督办跟踪、办理反馈、回访疏导”闭环工作机制，对每个信访事项，前置沟通、精准交办。按照“预防、排查、调处、稳控、化解”五位一体工作思路，在全镇范围内开展“大排查，大调研，大化解”活动。针对跨行业、跨部门等复杂问题，及时召集相关部门和属地共同研究调度群众诉求，商讨解决方案，并针对重点问题做好跟踪回访。今年以来，共解决临河安置房讨薪、望泉寺村房本办理等跨部门问题5件，做到“问题不出镇”。仁和镇还完善梳理积案台账，按照“一事一案一册”制定化解方案。截至目前，已化解河南村煤改电、小左各庄回迁等问题，群众满意度不断提升。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/崔毅飞