这个冬天，黑龙江省哈尔滨成了全国最热门的旅游城市，因一系列“宠粉”操作屡次登上热搜。很多外地游客都知道，哈尔滨有一支爱心车队可以免费接送游客。大年三十（2月9日）这一天，仍有爱心私家车守候在各大热门景点。至此，这项爱心行动已持续了50天，发起人杨巍（光叔）告诉北京青年报记者，这件事一开始做是出于好玩，但现在成了一份责任，他会站好最后一班岗，一直做到元宵节。为此，他取消了春节与家人到泰国旅游的行程，但也得到家人的支持。除夕当天，他的妻子就坐在副驾驶上，陪他一起接送“南方小土豆”。
哈尔滨爱心车队私家车从19辆增至30多辆
哈尔滨旅游在这个冬天火了，吸引了全国各地的游客。但因游客人流量高，在景区附近，打车成了难题。为此，热心市民杨巍组织起了一支爱心车队，免费接送游客。
杨巍今年40多岁，被大家亲切地称为“光叔”，是一名自由职业者。他告诉北青报记者，2023年12月21日，他看到冰雪大世界退票事件的相关新闻后，发现有些游客对哈尔滨印象不好，心里不是滋味。“但也有网友说‘都挺好，就是不好打车’，作为哈尔滨人，我也想证明自己的家乡，让大家对哈尔滨有个好印象。当晚，我就联系了一些朋友，打算发起爱心行动，免费接送游客。”
次日，光叔就开始在冰雪大世界门口免费接送有需要的游客，尤其是遇到紧急情况的，或者有老人和小孩的，比如孩子突然发烧需要去医院，着急去车站坐车的，带着孩子玩了一天孩子玩累了或者冻坏了的。“有的游客一起的人比较多，出租车一辆还坐不下，我们会让坐不下的游客上我们的车，我们和出租车一起送。”
光叔告诉北青报记者，前几天，他还送一位带着两个孩子、拉着行李的游客去车站坐高铁。“当时她的高铁晚上7点1分开，她六点半还没打到车，上我车时已经6点34分了，因为时间紧急，途中经过一些路口我还插队，其他司机也都理解，他们也都认得我这台车，知道是车上的游客有紧急情况。后来，我6点50分把他们送到了车站地下停车场，帮他们拿了行李，叮嘱他们坐电梯直接上检票大厅。”
光叔坦言，一开始游客戒备心很强，根本不敢上他们的车，他得耐心解释，真的不收钱，也不是骗子，有时甚至找交警帮忙作证。为了方便游客识别爱心车队的车辆，部分爱心车还贴了“爱心行动”“小土豆免费接送”的车贴。“有的车不方便贴不强求，后来在游客的建议下，为了让大家信任我们，我穿上东北特色大花袄拍视频宣传，并附上电话号码，这套大花袄，我都穿一个多月了。”
一个多月来，光叔车队的车从19辆增加到30多辆，车主年龄从26岁到50多岁，包括农民、洗车工、修车工、教师、个体商户、退休人员等。光叔说，其实很多人都愿意加入他的车队，但他审核、管理都很严格，要求司机驾龄长、车辆必须有全险，不允许有任何商业或不良目的，比如收费、打广告等。“正式接送游客前，我要跟着他们跑一圈看有没有问题。接送游客时，司机互相之间要通着语音互相监督。我们不是顺风车，是专职接送游客的，游客去哪里就送哪，如果不行，司机接最后一单时要提前说。”
游客从不敢上车到主动上车 甚至不坐车也要进车队微信群
在光叔发的视频评论区，越来越多坐过爱心私家车的游客留言感谢，甚至晒出与爱心私家车主的合照并表示，“天儿冷，人超暖”，还有游客留下抵达哈尔滨的时间并预约爱心私家车。光叔说，越来越多的游客知道他们这支车队，对他们的信任感也越来越强，他开着车走在路上，会有游客跟他打招呼、主动要求合照，现在他的车一到景区门口，就会有游客围过来，很快就坐满了。“有的游客不相信还要上车，我就摇下车窗让他们看，有的游客打车时遇到不打表的也不坐，会选择坐我们的车。”
光叔说，在车上，他也会问游客在哈尔滨玩多久，如果还要玩几天的，就会让他们进爱心车队的群。“他们来哈尔滨人生地不熟，但进了群如果有紧急情况需要帮忙，可以随时联系我们，他们想去哪玩、去哪里吃，还有其他小土豆可以分享攻略。现在知道我们这个群的人也越来越多，有的游客不坐我们的车，也会联系我，让我帮他拉进这个群，就为了看其他小土豆的旅游攻略。”
每个微信群200人，这样的群，目前光叔的爱心车队有11个，还不包括已经解散的群。“如果超过200人，不能直接扫码进群，需要加微信邀请，这就不方便了，我们会建新群。”光叔说，这些群就是为了服务游客建的，如果群里的游客都已经结束哈尔滨的旅行，群就会解散。
有爱心司机担心游客手机被冻关机打不到车 在各大景区巡逻至凌晨三点
之前，光叔曾在凌晨一点多在松花江滨州铁路桥“捡到”打不到车的两名新疆游客。他说，经常有些游客在外面玩得很晚，因为天气寒冷手机被冻得没电关机了，很多游客就打不了网约车，甚至连酒店地址也不记得。“这样的游客打出租车也说不出地址，等手机在车上热起来、充上电可能得10分钟，有的出租司机就不愿意等了，还是需要我们来接送。”
不仅光叔，车队里的6号爱心私家车也遇到过这种情况。后来，该爱心车主就提出，每天晚上12点之后由他负责巡逻各大热门景区，接送有需要的游客。光叔告诉北青报记者，这位私家车主是一名洗车工，主要利用下班后晚上的时间免费接送小土豆，经常巡逻到凌晨三四点，确保没有游客了才回家。“有的游客凌晨三点前有用车需求也可以找我们，比如凌晨一点下飞机，我们也可以去接，因为那个时间点没有机场大巴了。”
在光叔分享的一条视频中，6号车司机从凌晨1点48分开始巡逻，从群力音乐公园网红大雪人打卡点到哈尔滨火车站南广场、草市街（美食街）、中华巴洛克建筑，再到松花江滨州铁路桥、防洪胜利纪念塔、中央大街，确认没有游客需要帮助后，结束巡逻时已经是凌晨3点。光叔和6号车爱心司机提醒，一定要把手机充满电，记住酒店的名字。
大年三十至元宵节仍会有爱心私家车在各大景区守候 发起人为此取消全家春节旅行
随着春节临近，回家过年的人越来越多，但仍有不少游客在哈尔滨过年，而出租车和网约车却减少了。光叔告诉北青报记者，从大年三十到元宵节，他们的爱心私家车也会在各大景区守候，接送有需要的游客。“我们的爱心车主大多是三四十岁的，也有家庭，需要陪家人过年，大年三十吃年夜饭、大年初一拜年、大年初二回娘家，一家人聚在一起免不了喝酒。目前，包括我在内，我们有8个人过节期间不喝酒，继续接送游客，初三过后基本就跟平时差不多，爱心私家车也会多起来。”
因为过年期间爱心私家车数量有限，光叔说，他们会尽量覆盖各大热门景区，包括冰雪大世界、中央大街、索菲亚大教堂、火车站、中华巴洛克建筑、防洪胜利纪念塔、群力音乐公园网红大雪人、草市街等，每辆车负责一两个景点。“有的景点离得近，游客有需要就联系我们。”
说到怎么过年，光叔说，他的妹妹2023年3月刚结婚，原本今年春节他打算和妻子、父母、妹妹、妹夫一起去泰国旅游，但为了继续爱心行动，他把泰国的行程取消了。“我妹妹和妹夫在河北，我爸妈就在河北和他们一起过年。我媳妇在哈尔滨，大年三十我们打算在车上过，我爱人在副驾驶陪我去接送小土豆。”
让光叔欣慰的是，对于他的决定，家里人都很支持。他说，接送游客这件事最初做也许是因为好玩，但现在已经成了一份责任，他放不下那些打不到车的游客。“游客来这里，我们的城市就有责任送他到要去的地方，而我也是这个城市的一分子，就像6号车司机觉得，12点之后的巡逻是他的责任一样。我也会站好最后一班岗，至少做到元宵节结束。我答应我媳妇，泰国等四月份我们再去。”
到2月9日，光叔发起的爱心行动已经持续了50天，他自己开车的油费都搭进了上万元，但他觉得值。他说，他和车队的小伙伴所做的一切，就是为了游客好，为了家乡好。听到游客们在车上夸哈尔滨物价便宜，菜分量大，各个部门服务好，他就觉得自豪。“大家冬天来这里其实比去三亚成本还高，还没来之前买防寒装备可能就得花上千元，但还是这么多人来了。今年哈尔滨旅游火了，满大街都是人，我也觉得很开心，心里有自豪感。”
文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/倪家宁
校对/罗晶
