今天（16日）国务院新闻办公室举行新闻发布会，国铁集团相关负责人表示，今年铁路春运客流呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。

国铁集团客运部主任黄欣：今年春运，预计全国铁路发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9%，比2019年春运增长18%。客流呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。从目前售票情况看，探亲、旅游等客流增长势头明显。

黄欣介绍，国铁集团在1月10日全国铁路实行新的运行图基础上，专门编制春运列车运行图，在客流集中地区、方向和高峰时段加大运力投放，预计节前每日安排旅客列车12700列左右，节后每日安排旅客列车12800列左右，客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性。

国铁集团客运部主任黄欣：优化改进铁路12306候补购票、购票信息预填等功能，优化退票、改签规则，科学制定票额分配策略，提升信息服务能力。加强老幼病残孕重点旅客服务，用好学生和务工人员专区预约购票功能，保障重点群体出行。巩固车站畅通工程，全国站内便捷换乘车站增加至120个，动车组列车“铁路畅行码”全覆盖。

对于重点物资的运输，国铁集团将加大发电、供暖用煤保供运输力度，为安全温暖过冬提供有力支撑。开好中欧班列、西部陆海新通道班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。同时还将加强铁路设备设施巡查维护，确保铁路大动脉安全畅通。积极防范应对低温雨雪冰冻灾害，及时发布预警信息，在主要铁路干线和枢纽储备内燃机车和救援人员，确保应急有备。

文/记者 唐颖 于乔

编辑/朱葳