因房屋建造时开发商的问题，位于房山区拱辰街道的玉竹园小区B2号楼建成20多年，其中四个单元却一直无法办理房产证。“咱们老百姓最大的投资和这个支出就是房子，住了多么多年，房产证一直拿不到手，住着始终不踏实。”居民告诉记者，居民拿不到房产证，自己需要办事、做抵押都办不了，对社区发展也是一个恶性循环。

对此，房山区委区政府高度重视，本着“尊重历史、无错优先”原则，区领导多次统筹调度，区规自分局、区住建委等部门抓紧研究玉竹园小区B2号楼房产证办理问题，并细化工作方案，与此同时，拱辰街道相关科室入户帮办，逐个帮助居民梳理办理材料。

“在整个事情推进的过程中，几乎所有的户我们都见过面，了解问题所在，再去跟相关部门逐步了解、协调。”拱辰街道工委委员、办事处副主任许艳春告诉北青报记者，办理房产证需要满足诸多条件，因玉竹园小区的楼已比较老旧，在做房屋安全鉴定时，就涉及到可能需要对楼体穿孔，甚至要在居民的家中穿孔。对此，街道工作人员就多次上门，先做好居民的思想工作。鉴定时，街道工作人员也全程在场陪同，得知有老旧电箱需要整改后，主动帮助找厂家、找施工单位，帮忙解决问题。

“我们办房产证之前，街道的工作人员就帮我们审核材料。办证当天，更是早早的去排队，到了号才叫我们过去，这让我们特别感动。”居民说道。截至上周，玉竹园小区B2号楼的47 户居民顺利拿到盼望 20 年的房产证。

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/高艳