1月1日，北京局集团公司共计发送旅客118.9万人次，其中北京地区发送旅客41.5万人次，到达65万人次。1月2日，北京局集团公司预计发送旅客106万人次，其中北京地区预计发送旅客41万人次，到达53万人次。

为满足旅客出行需求，北京局集团公司科学调配运力，在石家庄、济南、青岛、郑州、太原、武汉、西安、兰州等热门方向加大运力投放。

北京站加强旅客出行服务保障，重点对电扶梯、电子显示屏、验检票闸机、自动售取票机、空调、饮水机等部位加大检查频次，确保设备正常运行。

北京西站为应对返程客流，重点对到达客流增大监测力度；加强与车站站区管委会的沟通协调及数据共享，通过协调延长地铁运行时间、加开夜间公交和摆渡车等措施减少夜间到达旅客离站等候时间。

北京南站在出站口、电扶梯、站台、停车场等部位加强人员盯控服务，解答旅客问询，加强宣传引导提示；增强与车站站区管委会的协调联动，及时共享客流数据，加强高峰时段各进出站口、停车场的客流引导，实时关注接驳动态，确保高效及时疏导旅客。

北京北站、清河站针对返程客流，与车站站区管委会加强协调联动，备足交通接驳力量，满足旅客采取地铁、公交、出租车、私家车等多种交通方式快速离站。

石家庄站组织青年志愿者帮助引导旅客进出站、便捷换乘、办理购票改签和寄存行李等业务。

唐山站全面开启进、出站检票通道，确保旅客顺利抵离。

邯郸站党员骨干组成突击队，在自动售票、安检查危等处所为旅客乘车提供优质服务。

编辑/李晓萌