近日，在北臧村镇六合庄村，村级政务服务专干赵艳来到村民王先生家里，告诉他城乡居民养老保险手续已经办好。王先生高兴地说：“自从村里有了村级服务站，有专人帮着办事，这办点事再也不用东奔西跑了！”

北京青年报记者了解到，2023年初，北臧村镇政务服务中心探索“帮办代办服务”下沉到村，通过17个村级政务服务站，将政务服务由“坐等上门”变“主动下沉”，更加主动有为的来到群众家门口，直面群众办事中存在的难点、堵点，有效提高群众办事的便捷性和实效性。

看到老年人因担心被诈骗而不敢自己采用手机或电脑缴费，工作人员帮助老年人核实相关信息，确保通过正规渠道完成缴费，避免群众上当受骗；看到很多村民不知道如何通过手机办理业务的局面，工作人员上门手把手教，一户一户的去教学；看到群众办事需要复印等日常需求，村级服务站就拿自己的打印机、电脑帮助群众；看到村里有腿脚不便的残疾人、老年人，工作人员就主动上门全程帮办……有了覆盖全镇各村的政务服务站和专职工作人员，北臧村镇可以更好的看到、发现群众生活中的诸多急难愁盼事项，可以更好的为他们提供切实所需的服务，可以更好的畅通服务群众的“最后一公里”。

下一步，北臧村镇进一步发挥基层村站的支点作用，尝试探索“线上咨询+线下服务”的立体式基层政务服务新格局，以高效率、全覆盖的政务服务网络，为广大农村百姓送去更快捷、更周到、更贴心、更高效的政务服务新体验。

供图/大兴区北臧村镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平