北京大兴机场积极满足旅客出行需求，持续为旅客提供全链条行李运送服务，从行李送到家单项服务衍生为行李管家、宠物配送、急件随时配送的多种服务项目，“一站式”行李运送服务让旅客实现“空手旅行”。据悉，2023年，截至目前大兴机场已提供行李运送服务1500余次。

双向行李运送服务为旅客出行“减负”。大兴机场到港旅客可预约下单“行李送到家”服务，目前运送范围覆盖京津冀区域，工作人员会在约定的时间内将旅客行李从航站楼行李转盘运送到指定地点，根据行李重量、目的地距离等，制定不同价格区间供旅客选择；从大兴机场出发的旅客可预约下单“行李到家取”服务，目前此项服务范围为北京区域，工作人员将按照约定时间上门收取行李并运送至航站楼，在距旅客最近的值机位置交还行李。此外，大兴机场“行李搬运”服务最远端可协助旅客搬运至安检口前，服务范围主要覆盖航站楼及公共区，减轻旅客出行的行李负担。

中转行李运送服务让旅客轻松转机。大兴机场为中转旅客提供行李管家服务。通过旅客提供的航班信息，工作人员将提取行李并对其妥善保管，同时在约定的时间将行李运送至安检口以交还旅客，旅客可利用转机时间休息、游览，享受旅途的乐趣。

行李服务举措保障“无声旅客”及时抵达。大兴机场行李运送服务将全程呵护收取的旅客行李，对行李进行六面拍照留存、准确核实信息，并加装一次性封条和行李保护套，如遇雨雪等特殊天气，还将为行李穿上“行李雨衣”，确保每一件行李都完好无损地交到旅客手中。

爱宠运送服务助力“毛孩子”放心随行。大兴机场行李运送服务联合南航货站为旅客提供航空宠物运输陆运段配送，实现宠物“门到港”或“港到门”。行李运送团队将提供专属配送车辆、专业配送团队，确保宠物运送环境舒适、安全。乘坐南航航班的旅客可通过“爱宠e行”小程序预订该项服务，班机可在出发前为宠物确保仓位、优先安排收运和装机，旅客还可根据行程为宠物预约同一出行航班，并在小程序实时接收完成揽收、完成收运、到达可提取、开始配送、配送完成等运输节点信息，及时了解运送状态。

旅客可通过“乐享机场”公众号或客服热线4008855100在线下单大兴机场行李运送服务，真正实现行李“门到门”，让旅客在旅途中解放双手，享受轻松自在的乘机出行新体验。

通讯员 来靖晗 刘思琪

文/北京青年报记者 杨柳
编辑/朱葳
校对/李建良