石景山区绿地环球金融城位于石景山路和古城南街交叉口，现代化的写字楼、优渥的营商土壤、便利的交通，使这里成为石景山区新兴的“金融中心”，这里云集了大小企业、商户近200家。近期，有多个绿地环球金融城的企业主、员工拨打12345反映网络垄断问题，高昂的宽带费用给楼内众多微小企业造成了很大的经济压力。针对这一诉求，作为属地管理部门，古城街道办事处秉承为企业解难题、办实事的理念和决心，动真格，办实事，快速化解了绿地金融城宽带网络历史遗留问题。

高度重视：楼宇吹哨，部门报到

作为石景山区绿地环球金融城（以下简称“绿地”）的属地管理部门，古城街道金融街（长安）中心商务楼宇工作站接到诉求工单后，及时向街道汇报，街道领导高度重视，积极响应工信部对@国务院“我来说”关于商务楼宇网络垄断事宜的回应要求，批准由工作站开展“楼宇吹哨，部门报到”，联合相应部门进行联合整治，解决楼宇网络涉嫌垄断的一事。

商务楼宇工作站站长王利红告诉记者，经过前期走访后获悉，负责绿地网络运营的公司，与该项目地产开发商在建房期间已经签署了20年的唯一合作运营商专属合同，且施工时的弱电井、机房建设、线路铺设、引入网络运营商等相关工作均由该网络运营公司负责。“我们是小公司 ，人数不多，也没有太大的网络要求，能上网就成。”有绿地内的商户表示，现有的网络运营公司是专线网，无法提供宽带服务，“导致我们每月的网络费用支出较高。”

“了解这些情况后，街道组织召开了绿地金融城宽带网络垄断问题专题会，希望通过协商，让现在的网络运营公司做出让步，一方面允许其他运营商网络进入楼宇，为楼内的中小微企业减负，另一方面是希望该公司网络提速降资，或开通宽带业务，缩小与三大运营商的资费差距。”王利红介绍说，专题会召集了各相关部门共同参加，包括区经信局、区市场监管局古城所、古城派出所、通管办、运营商代表、绿地物业、古城街道党群办、金融街（长安）中心商务楼宇工作站等，会议听取了关于绿地金融城宽带网络垄断问题现状情况、需支持事项等内容。

高效沟通：化解历史遗留问题

除了召开专题会，街道、工作站工作人员还不断找该公司进行谈话、协商。通过会议推进，沟通协调，价格比对等一系列的工作，最终与该网络运营公司达成多项惠及楼内企业的事宜。

王利红告诉记者，该网络运营公司答应针对现有企业的网络使用流量进行扩宽，并延长一个月的使用期限。对于网络使用要求不高的企业（如底商用户），按最低流量最低费用收取。对有特殊需求的企业经沟通后，可定制不同的方案供企业选择，“也就是一事一议，根据企业的不同需求推出其专属‘套餐’，让企业真正受益。”王利红说。

此外，在大家的共同努力下，该网络运营公司还允许三大网络运营商入驻，为绿地企业提供服务。“此项举措不仅解决了多年来的网络问题，同时也为楼内中小企业减轻了部分负担。”王利红告诉记者。

对于街道、工作站所作出的努力，以及为企业、商户争取到的满意结果，大家很感动。一位企业主表示，“这几年企业经营不易，得到街道的大力支持，大大减轻了我们企业在网络运营方面的负担，还能给我们提供一些政策上的服务，让我们感受到政府的关怀与温暖”。记者了解到，通过化解此次网络垄断问题，有些企业、商户每年最多可降低几千元网络费用。

古城街道始终坚持优化民营企业发展环境，促进民营经济发展壮大，支持中小微企业发展，“我们以真心实意帮助企业解决困难为出发点，深挖企业的需求，把每一个诉求当成一个项目来推进。”街道相关负责人如是说。

文/北青社区报石景山版组 胡晓宁

编辑/赵亚亮