8月23日,水滴公司发布《2022年环境、社会及管治(ESG)报告》(以下简称“报告”),全面阐述了水滴公司及其关联公司2022年度在ESG方面的表现和管理举措,系统展示了水滴公司在建立和完善ESG管治架构、参与构建多层次医疗保障体系、坚持科技创新、坚持低碳发展等领域所作出的探索和具体成效。
将ESG管理理念融入到公司的重要决策中
作为联合国全球契约组织(UNGC)成员和可持续发展理念的践行者,水滴公司以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,将ESG理念全方位融入公司运营、环境保护、人才发展、社区投资等方面,制定并于内部发布《水滴公司(Waterdrop Inc.)环境、社会及管治工作管理办法》,建立了自上而下的ESG管治架构,推动企业高质量、可持续发展。
在水滴公司的ESG管治架构中,治理层为公司董事会,负责把控公司ESG战略方向,对ESG事宜进行监督,定期听取汇报并提供审阅建议。管理层为公司高级管理层组成的ESG委员会,负责审阅ESG相关工作,协调ESG工作的规划、推进与落实等,定期向董事会汇报ESG工作进展。公司董事会和管理层负责确保公司的ESG策略以及相关活动(包括气候变化相关议题)与公司战略发展方向保持一致。
执行层面,水滴组建了ESG工作组,由ESG执行部门相关人员组成,由社会责任部牵头,负责编制ESG相关政策和规划,支持ESG委员会推进公司ESG相关的内外部工作,并定期向ESG委员会汇报。ESG 执行部门为水滴公司的职能部门及各业务部门事业群,协助ESG工作组开展ESG日常工作。
积极参与构建国家多层次医疗保障体系
随着“十四五”国民健康规划的实施推进,中国正逐步构建起以基本医疗保险为主体、医疗救助为托底、其他多种形式保险保障和商业健康保险为补充的多层次医疗保障体系。在多层次医疗保障制度建设中,商业健康保险、个人大病求助平台、公益平台和公益慈善的作用不容忽视。
水滴公司作为国内领先的保险科技和医疗健康平台,立足数智化优势回应时代需求,推动数字经济新业态新模式发展,积极参与多层次医疗保障体系建设,发挥社会力量的补充作用,依托水滴筹、水滴保、水滴公益平台,对高额医疗支出或经基本医保、大病保险、医疗救助后仍有自付医疗负担的患者,提供补充性保障,降低因病返贫、支出型困难发生率,让大病救助更加精准、高效,助力共同富裕。
报告披露的数据显示,截至2022年底,水滴公司旗下的水滴保累计服务保险客户约1.13亿,水滴筹累计帮助277万大病患者筹集医疗资金约569亿元,水滴公益平台累计合作108家公募慈善组织,全年上线公益项目1244个,年度筹款额8766万元。
坚持科技创新,2022年研发投入2.91亿元
根据报告披露,水滴公司2022年研发投入达到2.91亿元。为搭建交流平台吸纳更多的优秀科技工作者,服务于公司科技工作发展及广大科技工作者成果转化,水滴公司还在2022年11月成立了科学技术协会。
在科技创新方面,水滴公司2022年上线了拟人化数字员工“帮帮”,基于“机器人流程自动化(RPA)+智能对话”技术,推动保险服务数字化转型。同时,为提高用户理赔服务体验,缩短理赔时间,水滴保推出“资料管家”“助老服务”等系列工具和服务,搭建智能化的在线理赔平台。
水滴公司高度重视自身知识产权的保护,2022年获得授权专利23件,获得注册商标134件,完成著作权登记26件,被国家知识产权局评为2022年度“国家知识产权优势企业”。
坚持低碳发展,实现健康可持续运营
面对全球气候变化,水滴公司积极响应联合国可持续发展目标和国家“碳达峰、碳中和”战略,通过环境管理、绿色办公、意识倡导等方式,尽己所能降低自身运营对环境的影响。
2022年,水滴公司加入联合国全球契约组织(UNGC),参与UNGC举办的气候雄心企业加速器项目(CAA),并与其他20余家公司成为第一期通过CAA项目的中国企业。
作为一家非生产型企业,水滴公司的资源消耗主要来源于办公运营所消耗的外购电力、水资源及办公用品。公司重视节能降耗工作,以科学的方法管理日常资源消耗,提升资源使用效率,2022年水滴公司办公室用纸量较上一年度下降56.04%,耗水量较上一年度减少8.45%。
中财大绿金院高级学术顾问、中财绿指首席顾问施懿宸教授指出,水滴公司的《2022年环境、社会及管治(ESG)报告》报告详尽涵盖了ESG各维度的相关重要议题,包括五大章节两个专题,同时披露了ESG管治、第三方鉴证等内容。水滴在ESG可持续发展方面,形成策略布局。随着自身ESG可持续发展架构的完成,水滴已经形成以“治理、运营、人才、环境、社区”五大维度为核心的ESG策略,并积极响应了联合国SGD目标,整体可持续发展路径逐渐清晰。
联合国全球契约组织亚太区总代表刘萌表示:“我很欣喜地看到,包括水滴公司在内的越来越多的中国企业积极开展ESG建设,搭建架构、完善流程、强化信息披露,主动回应气候变化带来的挑战和机遇。”
水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏提到,2022年水滴在发展业务的同时,积极承担企业公民责任,建立了ESG管治架构,贯彻落实可持续发展理念,以实际行动促进企业与社会、环境的和谐共生。展望未来,在使命和价值观驱动下,水滴将继续负责任、可持续地主动解决社会问题,以科技的力量,保障公司稳健发展、带动社会经济及就业,为构建更美好的社会不懈努力。(文/金中心)
编辑/田野