近日，北京迎来140年以来最大降雨，在国家金融监督管理总局北京监管局统一指导和部署下，平安产险北京分公司针对此次特大暴雨，逆水前行，快速响应，成立以一把手为总指挥的大灾应急指挥部，并第一时间在业内发布理赔服务承诺。8月1日，分公司党委书记、总经理曹阳带队，前往受灾严重的房山、门头沟地区，全面深入一线，了解受灾情况并现场部署理赔工作。

在平安产险北京分公司房山支公司，分公司总经理室与理赔部门和当地机构同事一同在地图上了解和部署。曹阳指出，在防汛抗灾保障前提下，我们保险公司要做好服务对接，对农险等重点领域客户，按照监管要求逐一排查到位。

随后他们一行前往受灾一线，在房山区月华大街设立的平安产险北京分公司理赔咨询点，他们与驻点工作人员共同查看了附近的受灾小区和被水淹车辆的情况，曹阳对后续理赔服务、抗灾救援工作作出重要部署，确保保险报案后快速开展好出险标的的救援与查勘工作。

曹阳表示，大灾面前我们保险公司要服务为先，最大限度做好灾后理赔服务工作，保证客户利益，充分发挥保险业在防灾减损领域和参与社会管理方面的积极作用，帮助每一位客户守护好生命财产安全，众志成城，共度难关。

据悉，北京暴雨以来，平安产险北京分公司总经理室充分决策部署，第一时间启动大灾应急预案并开通绿色理赔通道，联合6家救援公司和超1000家合作修理厂保障雨中救援和灾后修车时效，理赔、出单和95511坐席24小时值班，为保障市民、车主企业安全冲锋陷阵。

截至8月2日12时，平安产险北京分公司在本轮降雨(7月29日至8月2日)期间累计受理车险大灾报案2923笔，现已结案204笔，其中最快1笔3.13分钟完成赔付，累计出动查勘车129台次，投入查勘人力超600人次，派遣合作单位定向救援车120辆。

文/金仁甫

编辑/范辉