随着五一假期日益临近，来自各大平台的出游预订量不断上升，国内游方面长线游出现井喷，云南、海南、四川等热门目的地的预订量上涨了15倍；出境游同样火爆，压抑了三年的出境旅游热情一经释放便火得一塌糊涂，五一出境机票搜索量同比去年增长超9倍。（4月16日《北京青年报》）

今年五一是三年疫情后首个适合旅游的假期，气温适宜、春暖花开加上放假调休共5天，给了公众充分的出游理由。无论国内旅游目的地预订量暴增还是出境游火爆都在意料之中。所以文旅部提醒，五一假期预订高峰已提前到来，预计民众出游需求将强劲释放，有出行计划的人建议提早预订。

相关数据显示，除了北京、广州、长沙、杭州等传统的热门旅游目的地受到游客高度关注外，新晋网红旅游目的地如山东淄博，旅游搜索热度也环比上涨599%。而铁路企业提供的特色服务，如开往大理的“有风专列”、开往淄博的“烧烤专列”、开往成都的“熊猫专列”，为热门旅游城市加温。

可以毫不夸张地说，今年五一假期，将是广大旅游人群与旅游热门城市的“共同狂欢”。游客可从旅游中感受自然之美，了解历史文化，并调整身体及精神状态。而旅游热门城市的多个产业，如餐饮、酒店、景区、交通等均可从中受益。此外，民航、铁路等运输行业，也将是“旅游热”的受益者。

面对今年五一假期游客快速升温的出游热情，作为旅游城市，是否都做好了迎接游客暴增的准备——譬如：是否对即将到来的游客数量做到科学预估，旅游相关产业所提供的服务能否满足游客需求，旅游安全、消费等重点环节是否已经做好监管准备工作？按说，旅游服务者、监管者要提早准备。

作为游客来说，首先关心的是旅游安全是否有保障。安全是旅游的生命线。唯有安全有保障，游客才能玩得放心。从现实情况看，部分景区景点安全保障令人无法放心。以江苏为例，最近既出现一男孩在游玩时落水父亲救人意外溺亡，又发生6学生春游中翻船落水事件，旅游安全保障令人担忧。

各地只有强化景区安全保障主体责任，并加强旅游安全隐患排查，才能为游客提供敢游玩、多消费的环境。作为游客，也要有自我安全保障意识，比如存在安全隐患的地方就绝不能去“试胆”。最近，有人爬上保安亭打卡，有人爬到有裂缝的试胆石上，类似这种危险行为，游客都应该汲取教训。

其次，游客担心旅游消费中被侵权。游客来到旅游目的地，由于人生地不熟，就会担心自己被宰。从往年旅游消费投诉情况来看，问题涉及很多方面，如景区和宾馆在客流量大增的情况下不履约，某些餐馆存在“天价”收费，旅游社宣传、合同约定与游客实际体验不相符等，这都涉嫌侵害游客权益。

今年五一假期，也要警惕热门景区“超载”，宾馆出现违约等情况。要想防止游客被侵权，既需要及时发布相关信息，也需要加强监督管理，更需要畅通旅游投诉。只有事先有效预防，事中高效解决，事后让游客满意，旅游城市才能擦亮旅游招牌。作为游客也要理性消费，莫因糊涂消费而被宰。

有关方面只有保护游客各项权益，呵护游客旅游热情，才能做大旅游经济“蛋糕”。游客已经通过相关数据展现了出游热情，接下来就看旅游目的地的服务者、监管者如何服务广大旅游来客。从理论上来说，每个旅游目的地，都应该根据游客的预订量，“因量因需制宜”提前做好做足相关准备工作。

文/冯海宁

图源/视觉中国

编辑/姬源