编者按：每个国家都有不同的文化背景、风土人情和公序良俗，当人们离开自己出生长大的国家，去到不同的国家和地区，总会发现一些和自己成长环境里不同的事物。本期约稿在不同国家的作者介绍在自己所生活的国家遇到的令他们感到惊奇、诧异或需要适应的公序良俗和文化差异。在他们所讲述的真实生活体验中，我们会发现，原来我们不知道的属于这些国家的“不成文规矩”还有这么多！

德国职场对中国员工的总体印象是:非常聪明勤奋，工作速度又快质量又好，常常一个人完成两个德国人的工作量。哪有老板不喜欢这样的员工呢？然而，在一项针对外国员工满意度的调查中显示：如果让德国老板回答最青睐哪个（德国以外的）国家的员工，首选中国人的并不多。

中国人的普遍性格在德国职场里会形成怎样的尴尬局面

这其实是由文化差异而引起的职场人际关系认知偏差，原因有三：

第一，中国人表达比较含蓄，害怕直接反馈会破坏和谐气氛。但这在直来直去的德国人眼里，说话太绕弯子，理解起来非常累。

第二，德国人非常喜欢就事论事地讨论，而中国人又刚好不喜欢表达个人观点，双方交流很难深入，不容易建立信任关系。

第三，最重要的一点，我们常常因为太谦虚低调没有“被看见”。在德国职场，领导不仅看重事情的结果，也非常看重员工在整个事件中的参与度和过程分享。

和许多普通的德国毕业生一样，我大学毕业后就进入了一家本地的企业，干着一份和其他德国人一样的工作。不论换到哪个部门，我都是团队唯一的中国人。

从小到大进入新环境时爸妈都反复叮嘱我们：上学要听老师的话，和同学处好关系；上班后要听领导话，谦虚谨慎，和同事处好关系。所以刚开始工作时，我也会不自觉地去讨好每一个人，小心翼翼地为人处世。同事们对我也算是客气，但总是觉得他们围绕足球、假期和政治聊天我其实并不感兴趣。他们偶尔也会特意关照我，问一些关于中国的不走心刻板问题：是不是每个中国人都会功夫？为什么中国学生数学成绩那么厉害？回答久了我也觉得很无趣。

我猜当时同事眼中中国人的性格可能是：彬彬有礼、非常努力，但不善言辞，喜欢保持距离。德国老板眼中的中国员工也有一个刻板印象：勤劳敬业，任劳任怨；从来不反对领导，对同事也非常友好。

与之形成鲜明对比的是印度人，我相处的几个印度同事都莫名地自信，非常知道如何抓住时机在领导面前表现自己，即使完全没有把握的事情也可以吹出200%效果，但一旦要落实到具体工作中，他们吹出的许诺往往都是漂亮的泡沫而已。

在德国职场我是如何摘掉

中国人“好好员工”帽子的

加入团队时间长了之后，我发现有些同事会利用我喜欢热心帮忙、不会当面拒绝这一点，把费力不讨好的工作都推给我做；而领导却会误认我只会被动地埋头做事，不愿意主动地分享自己的看法。因为在开会时我总是先认真听别人的意见，很少抢着发表自己的观点。

我开始有意摘掉“好好员工”的标签。一个女同事经常以需要带娃为由早退，然后把剩下的工作丢给好说话的我。在第四次时我严肃地和她说：“这不是我份内的事情，建议可以直接和领导反映一下情况，或者尝试提高自己的工作效率。”很明显她没有料到这个“好说话的中国同事”会严词拒绝。从此以后她对我多了一份尊重，再也不敢凡事都麻烦我。

正逢春节，我专门去中国超市买了200个“幸运饼干”（在欧洲中餐馆经常饭后赠送给客人的零食，里面用英语、德语和荷兰语写祝福吉祥话），我分给每一个遇到的同事，然后和大家热情拥抱，再道上一句：“新年快乐！”大家先是有些惊诧，接着恍然大悟：“哦，你说的是中国春节吧！”然后主动和我攀谈起来，同事之间的疏离感也很快消失了。数月过后还有同事专门跑过来和我说：“幸运饼干上的事情真的应验了。太不可思议了！我请你吃午饭，谢谢你送的好运气！”后来，我们部门竟然因为我设立了在中国春节发“幸运饼干”的新传统。

因为一次主动大胆的团建表现

我终于得到德国领导的认可

处理好和同事之间的关系之后，我积极尝试改变领导对我这个中国员工的印象。这还要得益于春节前的一场团建活动。我们部门有60多人，抽签分为7个小组，每个小组都要完成一个现场命题讨论，领导不许参与。

与其低调后退，不如主动表现。我索性拿起笔开始组织大家头脑风暴，把大家的建议总结归纳写在白板上。最后大家一致推荐我做代表去总结发言，这其实正中我下怀，终于有一次在全部门同事面前讲话的机会，我非常珍惜就马上答应了。

演讲开始后，我马上把手举得高高的，示意要第一个发言。上台后我并没有着急进入主题，而是先讲了一个笑话，试图提问营造一个开心的气氛:“大家知道我是中国人，你们知道我们除了会功夫和数学好，还擅长什么吗？”台下七嘴八舌地喊答案。我故意停顿了三秒，然后把手举到空中，示意大家安静。“我们还擅长引用孔夫子！”台下被这个看似合理又意料之外的答案逗乐了，因为德国的一些娱乐节目中经常胡乱编一些搞笑的话，然后安在孔子头上，制造节目效果。我神秘地说：“孔子说了‘三人行必有我师’，所以我今天来讲讲东方智慧。请大家注意听讲，别忘记笔记哦！”

就这样，在大家的会心微笑中，我走到白板前开始演讲，效果异常好。这次演讲结束，我不但收获了热烈的掌声和最佳提案奖，也在之后的酒会被部门大领导专门点名表扬，我的直属领导脸上也非常有光，全程得意地冲我笑。之后每周再开例会，直属领导都会特意问我：“这个事情你怎么看？”

说了这么多，其实症结所在都是如何沟通，虽然母语不是德语，但学会了德国人的沟通和思维方式，可以为双方节省很多时间。要注意的是，直接沟通的前提是你要先形成自己独立的观点和清晰的态度，并用最简洁易懂的语言明确表达出来。只要你不是故意针对个人，在德国职场不论同事、老板都会给你足够的尊重。

文/任淼淼（现居德国）

编辑/陈品