随着新冠阳性人员增多，有一些人怕影响到家人，找酒店自我隔离。有酒店顺势推出隔离套餐，还有的酒店直接转型专门接待阳性感染者。12月22日，浙江永康一家酒店店长告诉北京青年报记者，转型接待阳性感染者几天，入住率很高，现在已经住满。

为不影响家人自我隔离

邱女士家住上海，12月17日晚，她发现自己身体不舒服，有疑似新冠的症状。邱女士家有个不到三岁的小宝宝，她不想孩子被影响，于是立即搜索周边酒店，最后选择了一家离家最近的酒店，这样有什么需要可以回家取，也方便家人送东西。

邱女士入住时核酸和抗原都没有“阳性”，在前台登记时她没有向酒店前台特意说明。不过前台一则温馨标语引起了邱女士的注意，上面写道“如果你阳了 请告诉酒店前台 不要惊慌 也不要到处走动 将垃圾捆绑好 这是对为你服务的人 最大的爱护和尊重 我们会全面消毒 让您安心住”。邱女士默默地把这个标语记在了心里。后续邱女士的抗原显示“阳性”，她立即告诉了酒店前台。

邱女士说，这几天酒店满房了，价格也明显上涨，刚入住时不含三餐350元一天，现在是408元一天。此外，酒店停掉了自助早餐和各类餐饮供应，邱女士每天会点外卖，外卖放到一楼大堂的桌子上，自己下楼取。下楼期间邱女士会戴好N95，她说酒店没有对阳性人员区别对待，自己要自觉做好对他人的保护。

粟女士也住在上海，因为父亲需要在杭州做手术，12月18日粟女士抵达杭州做了核酸，19号凌晨粟女士被通知核酸结果呈阳性。粟女士立即通知了亲友，父亲的手术也跟着延后。粟女士害怕回上海后会感染家人，于是决定续住酒店进行自我隔离。住酒店期间，粟女士三餐都是从外卖平台订，酒店通过机器人将外卖送到房间，直到核酸转阴，粟女士才回到上海。

酒店顺势推出隔离服务

面对阳性人员的自我隔离需求，一些酒店也顺势推出了隔离套餐。广西南宁一家酒店近日打出广告，推出隔离5日套票1099元。12月22日，这家酒店的经理告诉北青报记者，目前有十多个阳性顾客选了隔离套票，入住酒店。1099元只是房费，不包括餐费，酒店不提供餐食，由顾客自己点外卖。酒店的服务都是不接触式的。酒店也对阳性顾客提出，不能外出，不能敞开房门。据悉，该酒店是高层建筑，只是将几层低楼层的房间用作阳性顾客隔离。

浙江永康一家酒店在12月18日直接转型为专门接待阳性顾客的自我隔离酒店。酒店宋经理介绍，房间不含三餐每晚300元，含三餐每晚400元。酒店现有80间房，这两天已经全部住满。

宋经理介绍，这家酒店是商务型酒店，今年3月跟政府对接，做了专门的隔离酒店。在这期间，有专门的医疗团队指导，所有员工对于如何防护、消杀都经过专业的培训，“我们每天对公共区域定时进行喷洒消杀，对电梯按键、门把手这种细节进行擦拭消毒，杯具床品等都进行高温消毒。”

为避免出现交叉感染，顾客进入酒店以后，酒店工作人员会给顾客进行手部消毒，然后让顾客戴上一次性手套，办理好入住手续之后，会赠送一只N95口罩给顾客，顾客即可前往自己的房间。酒店采用“单路线闭环入住”管理，设定好固定的入住路线，每一位自我隔离的客人都从单一通道上楼。

住店期间，酒店餐食或者外卖都是通过机器人会送到客房门口。垃圾需要个人用垃圾袋打包系好，放置房间门口，会有专人每日两次进行垃圾处理和消杀。

宋经理说，顾客大多是都是中年人，不想传染给家人。有住了一天就退房的，是因为家人也阳性了，自己就没有隔离的必要了。宋经理觉得，顾客们都很自觉，与工作人员接触会保持一定距离。而员工们的自我防护意识很强，现有十多名员工都没有出现过阳性。

杭州建设一批“健康之家”  用于自愿申请集中隔离的收治

12月21日，杭州疫情发布会上，杭州市文广旅游局党组成员、副局长钱潮力介绍，考虑到有自愿申请集中隔离收治的需求，杭州市防控办于12月16日下发了1808号《工作提示单》，要求各区、县（市）按储备任务总量的20%储备建设一批“健康之家”，用于自愿申请集中隔离的收治，目前全市已储备75个点，16030间隔离用房。

申请集中隔离的人员向所在社区提出，属地防控办综合评估后明确“健康之家”点位，并由所在乡镇（街道）、社区通知申请人。申请人接通知后做好个人防护， “点对点”自行进入“健康之家”进行集中隔离。健康之家会按要求提供相应的服务，住宿费价格不高于正常经营期间的市场价，餐费不高于每人每天100元。

各方倡议阳性入住时如实告知

12月19日杭州临平文旅局曾发布倡议书，其中提到选择在酒店抗阳的市民游客应做好防护措施并第一时间向酒店告知实情；入住期间不使用中央空调，不要求上门服务；选择非接触式送餐；自行清理房间垃圾并扎紧袋口放置在指定位置；转阴离店时，提醒酒店做好消杀清洁。

12月19日，深圳市酒店业商会也提出指引和倡议。深圳市酒店业商会呼吁，阳性入住客人请充分相信自己所入住的酒店能够提供温暖的服务。酒店将设立专属楼层，用科学的防疫方法全力负责酒店的消毒和卫生工作；酒店会为客人提供在住期间的物品配送和送餐等服务；酒店客人入住期间房间将不做每日清洁。请市民入住酒店时，如实告知酒店工作人员，如有合理需求，酒店将会尽量满足。请客人们在房间好好休息，不要随意走动；请大家要将垃圾等废弃物品妥善封存与捆绑，酒店工作人员会做专业处理。

深圳市酒店业商会呼吁广大消费者，相互理解与包容，降低酒店员工与其他住店客人的感染风险，共同携手，相互信任、共克时艰。

实习生 任思源 王颖

文/北京青年报记者 匡小颖
编辑/王朝
校对/王唅