11月28日，北京市第427场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。北京青年报记者在会上获悉，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组物资保障及保供稳价组生活物资保障组负责人、北京市商务局副局长郭文杰表示，当前，本市疫情形势严峻，疫情防控正处于关键时期。随着居家人数持续增多，居民生活物资线上需求持续增长。从每日订单看，较疫情前平均每日300万单增长约10～20%。同时，受疫情影响，部分超市和前置仓涉疫关停，近三成骑手被封控外出接单配送受到一定限制，在岗骑手日均配送量较日常增长近80%。总体看，目前全市线上平台货品充足、价格平稳，但部分区域、部分时段已经出现运力紧张、配送延时的问题。面对突如其来的疫情，保供企业争分夺秒组织货源，外卖小哥不遗余力接单配送，基本保障了广大市民的生活需要，但和平时相比，老百姓线上购物的体验感下降了不少。在此，我代表市区商务系统和全市保供企业向大家表示歉意，更要感谢广大市民和媒体朋友的宽容理解和关心支持。

为解决当前出现的问题，主要采取了以下措施：

一是确保超市门店和电商平台前置仓应开尽开、货品充足。为保障民生需求，保供场所网点应开尽开，并按照日常的3～5倍加大备货量。对涉疫的保供网点，要求做到快封快解，原则上24小时内处置完毕、重新开放，关闭时间最多不超过72小时。同时，建立保供车辆绿色通行证机制，确保各网点24小时不间断补货，做到不空架、不断货。疫情以来，由于区域疫情管控、群众集中下单导致瞬时订单激增，企业会及时补货上架，全力做到有货卖、可下单、能配送。

二是多种渠道恢复外卖配送运力。自2022年4月疫情发生以来，为统筹外卖骑手防疫和生活物资配送，我们建立了保供人员“白名单”机制，通过“四落五确保”的加强防疫措施，即落身份、落店仓、落配送片区、落居住住址，确保核酸非0和1不派单，确保无抗原结果不上岗，确保全程带好N95口罩，确保送前送后手消毒，确保风险区域无接触配送，组成了一支加强防护、灵活调配、动态管理的保供队伍，尽最大可能减少涉疫减员或成为传染源，对我市生活必需品保供发挥了重要作用。本轮疫情以来，面对严峻的防疫压力，两周时间，“白名单”人员从5千人迅速扩大至4万人，保供人员完成身份校验后进入“白名单”系统，系统每日比对健康码、核酸、疫苗、抗原等健康信息，符合条件的保供人员，可在微信小程序“保供通行证”中，生成实时显示的“北京市保供人员通行证”，持电子通行证可在低风险区和无疫情地区进出各类卡口、开展配送，并可在高风险区与社区大白工作者完成接驳配送。此外，鼓励外卖企业通过增加佣金比例、设置跑单奖励等激励措施加大骑手招聘力度，并采取统筹不同区域人手配置、与餐饮等企业共享用工等多种方式尽快补充运力。

三是建立蔬菜直通车应急保障机制。目前，15家直通车企业共有356辆市级备案蔬菜直通车，可为500个左右社区提供蔬菜等生活必需品直供服务，可满足300万居民需要。此外，还准备了50辆邮政车形成后备机动力量，随时可以投入配送。我们动态监测各区域生活必需品供应情况，市区商务部门及时研判，随时组织直通车将蔬菜等生活必需品送到有需要的小区，方便居民购买。

郭文杰说：“‘民以食为天’，老百姓的日常生活保障是天大的事，一刻都不能停，这是我们工作的重中之重。人、车、货、市、店、仓，六个保供要素缺一不可。衷心感谢广大市民对我们工作的理解和支持，我们将动员多方力量，尽最大可能做好市民生活物资供应保障工作。”

文/北京青年报记者 王斌  武文娟

编辑/李晓萌