近日,汽车博主冯潇发博称:“哈哈!这车机广告…也是大家都避不开的趋势了?图片显示,车机弹窗广告占取了屏幕三分之一。对此,丰田客服回应称,由于车机也是联网的,只要经过车主授权的账户都会收到的,目前没有一个永久关闭的方式,关于是否会对安全驾驶形成干扰,对方称需要进一步了解。
当前的很多汽车中均使用了原厂的大屏幕车机,成为驾驶人导航甚至操作汽车的必备神器。与此同时,商家的商业头脑无孔不入,甚至在车载电脑中植入了弹窗广告。若真如客服所言,弹窗广告没有永久关闭的方式,那么这种操作显然违反了相关法律规定,侵犯了消费者合法权益的霸道行为。
当车载电脑成为每辆汽车的重要工具,甚至是操作、驾驶汽车离不开的必备工具时,通过弹窗方式推送广告自然会取得良好效果,被互联网企业和商家所青睐。在汽车这一非常封闭的空间内,驾乘人员被迫观看弹窗广告的概率非常大,这决定了车机弹窗广告的投资价值不容小觑。但是,这不意外着弹窗广告的投放范围没有界限,如果车内弹窗广告干扰到司机的正常驾驶,后果不堪设想。
对于弹窗广告,《广告法》及《互联网广告管理暂行办法》明确规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。未显著标明关闭标志,确保一键关闭的,由市场监督管理部门责令改正,对广告主处5000元以上30000元以下罚款。也就是说,弹窗广告必须在显著位置标明关闭方式,确保用户可一键关闭。
弹窗广告可以存在,但应为用户提供一键关闭功能。令人诧异的是,报道中的客服回应称车载广告不可永久关闭,原因是已经取得了用户的授权。这显然不能作为为其推脱责任的理由。首先,现实中,不乏有商家用欺骗、诱导等方式在用户不知情的情况下让其默认勾选“同意”选项以取得授权。这种操作方式等同于格式条款,消费者有权要求解除该所谓的授权。即便消费者在知情情况下自愿授权了该弹窗广告,其也有反悔的权利,要求取消该授权。除非商家证明消费者在授权时获得了相应报酬,如不排除有消费者为获得某项优惠而明确进行了授权。
在信息爆炸时代,纷繁复杂的信息早已成为用户的负担,频繁出现的弹窗广告更是让人不胜其烦。有必要采取严厉措施治理弹窗广告,除对违规者给予行政处罚外,还应克以平台义务,要求其采取技术手段对车机弹窗广告予以监管审核,并赋予用户永久关闭弹窗的权利。让车机弹窗广告不再成为关不掉,躲不掉的“牛皮癣”,让消费者享有清净不受干扰的驾驶环境。
文/史洪举
图源/视觉中国
编辑/王涵