杭州金女士意外翻出了一张15年前的存折余额显示为202元，结果因管理费如今账户上只剩 88.72 元。昨天这一报道登上热搜，引发网友热议。对于银行的收费政策有网友提出质疑，但也有网友表示理解。“每个银行都有一个账户免收账户管理费，多的账户就要收费，这个政策已经好几年了。”

北京青年报记者发现，对于季度内日均存款低于 500 元的账户，部分银行会每季度收取一笔3 元的费用。一家国有大行的大堂经理接受北青报记者咨询时表示，如果账户余额被扣光，客户又不想继续使用，最好去网点柜台申请销户，欠缴的账户管理费可以申请免缴；如果继续保留账户，只要有新资金进入，系统会自动扣缴拖欠的账户管理费。大堂经理建议，长期不动的账户最好尽早销户，一方面是免得冤枉缴纳小额账户管理费，另一方面也能避免被不法分子盗用的风险。

每人在每家银行都可有一个免费账户

小额账户管理费是银行的市场调节价收费项目。根据发改委和银监会的通知，自2014年8月1日起，对于银行客户账户中没有享受免收账户管理费和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。2017年7月，发改委和银监会又联合下发了《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》，重申各商业银行应继续按照现行政策规定，对一个本行账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费（含小额账户管理费）。自2017年8月1日起，各家银行都开始严格执行这一规定。

北青报记者今日从多家银行了解到，如果客户在某银行只有一个唯一账户，就会自动减免；如果客户有两个及以上账户，客户可以指定其中一个免收账户管理费，如果客户没有指定，部分银行会默认客户在该行开立的第一个账户为免费账户。

金女士遇到的这种情况，说明这张存折很有可能是她在这家银行的唯一账户。小额账户管理费每季度3元，一年12元，15年下来应该超过180元。但金女士的账户只少了大约130多元，相当于10年多的小额账户管理费。这表明，这家银行应该在2017年8月1日以后就没有再收费。

不同银行账户管理费收费标准不同

很多情况都可享受免收

据北青报记者了解，目前工行、建行、农行、交行等国有大型银行还都有小额管理费。收费标准是每季度日均存款余额低于一定标准的，会收取每季度3元的小额账户管理费。收费的门槛各银行并不相同。工行的标准是300元，其他大行多是500元，同一银行不同地区分行的标准也可能不同。

部分中小银行对账户管理费有不同的收费策略。比如，平安银行对于普卡客户，如果月日均资产不足1000元，将收取每月2元的账户管理费；招行普卡如果日均资产低于1万元，北京地区的收费标准是1元/月/卡。

需要注意的是，所有这些收费的银行都有大量减免优惠政策。比如，签约代发工资、退休金、低保、医保、失业保险和公积金的账户，无论余额多少都免收账户管理费。一些银行的免收范围还包括：用于还贷款、信用卡、缴费的账户；进行指定类型交易的账户或者级别较高的个人账户等。

多家银行已免收小额账户管理费

值得一提的是，为积极响应国家减费让利、普惠利民的号召，国有大行中的中行和邮储银行已取消小额账户管理费，无论客户拥有几个个人账户都不收费。邮储银行自2021年12月15日起在全国范围内免收个人人民币活期存款账户小额账户管理费；对于存量历史欠费，也不再进行补扣收。中国银行则自2022年2月1日起，取消个人账户费用，包括借记卡年费及小额账户管理费。

此外，光大、中信、华夏等多家股份制银行也都免收小额账户管理费。

账户管理费扣完可能还会补缴

不用的账户建议尽早销户

金女士15年前的202元因为没有达到银行的月均余额标准被收取了账户管理费，导致钱越存越少。如果余额都被扣光了，银行还会追讨吗？

建行东城一家网点的大堂经理今日接受北青报记者咨询时表示，如果账户余额被扣光了，客户又不想继续使用这个账户，最好去网点柜台申请销户，欠缴的账户管理费可以申请免缴；如果继续保留账户，只要有新资金进入，系统会自动扣缴拖欠的账户管理费。

该大堂经理建议，长期不动的账户最好尽早销户，“一方面是免得冤枉缴纳小额账户管理费；另一方面，会有被人盗用的风险，不安全。”

根据央行统计数据，截至今年二季度末，全国共开立个人银行账户138.86亿户，按14.12亿人扣计算，均拥有银行账户数达9.82户。虽然人均账户数量增多，但部分账户使用率并不高，最终被闲置成为了"睡眠账户"。

北青报记者注意到，近年来，大批银行多次发出公告，对长期不动的“睡眠账户”和不符合规范的“超量账户”进行清理。各银行均表示，清理工作是为了落实监管要求，加强账户管理，防范电信网络诈骗风险，更好保障客户资金安全。

以工行为例，去年工行多次发布公告，持续开展“长期不动”“一人多户”等个人银行账户（借记卡和活期存折）的排查工作。截至今年1月10日，连续三年以上未发生主动交易，活期账户余额低于10元，未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户，将只收不付。同一客户名下持有4个以上Ⅰ类个人结算账户，且未在工行营业网点进行合理性说明的，也只收不付。对于电信欺诈高风险地区可视“断卡行动”需要，对排查范围进行调整。工行从今年1月11日起，已按照上述排查范围逐步实施账户功能调整。

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文/北京青年报记者 程婕
编辑/樊宏伟