北京青年报记者了解到，新冠肺炎疫情发生以来，全国总工会及各级工会围绕关怀慰问一线疫情防控人员、帮扶救助生活困难职工等积极开展工作，截至2022年5月中旬，全国各级工会共筹集资金71.09亿元，帮扶慰问职工2038.04万人次。

迅速筹划部署，建立服务机制。疫情以来，全国总工会制定下发《关于做好关心坚守防疫抗病岗位一线医务人员工作的通知》等文件，指导全国各级工会建立关心关爱疫情防控人员的工作机制，设立专项资金广泛开展关爱疫情防控人员的慰问服务。天津、黑龙江、山东、贵州等地工会成立一线医务人员及家属服务保障工作专班，建立“一对一”服务工作机制，全力解决一线医务人员及其家属的困难和问题。

丰富服务形式，完善服务保障。上海市总工会为疫情防控一线人员购买“新冠肺炎防控期间特殊保险”。天津市公安局工会投入资金659.16万元慰问执行疫情防控任务的一线民警辅警。深圳市总工会投入专项资金近8000万元，慰问防疫和民生保障一线职工30万人次。山西省、市两级工会投入2782万元，建成“流动爱心驿站”400余个，慰问抗疫一线工作人员6万余人。新疆区总开展经常性下沉服务工作，走访口岸一线疫情防控人员。

深入摸排情况，实现精准帮扶。疫情初期，全国总工会迅速组织各级工会就城市低收入职工受疫情影响生产生活情况开展专题调研，同时指导各级工会多次开展困难职工排查监测，及时掌握困难职工家庭就业、就医、子女上学等情况，做到早发现、早介入、早救助。湖北省总工会研发困难职工经济状况核查系统，与省民政厅建立信息共享机制，与社会救助家庭经济状况核对系统无缝对接，实现了对建档困难职工的有效监测。西藏区总工会开展“再回头看”行动，对全区820户建档困难职工进行全面复查，摸排解决深度困难职工、脱困户家庭急难愁盼问题。

瞄准困难问题，确保有效帮扶。疫情发生以来，全国总工会连续出台保障疫情期间困难职工基本生活的文件，要求各级工会对受疫情影响生活遇到困难的职工加大送温暖和帮扶工作力度。2022年4月，全国总工会下发《中华全国总工会办公厅关于做好疫情期间常态化送温暖和帮扶工作有关事项的通知》，拨付工会常态化送温暖资金等补助资金，要求各级工会精准对接职工需求，创新送温暖和帮扶方式，保障困难职工基本生活。北京市总工会将新冠肺炎纳入全市“非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划”的保障责任范畴。湖南工会做好与困难职工的“一帮一”结对帮扶工作。吉林、浙江、河南、海南、宁夏等地工会通过心理大讲堂、工会APP、心理热线等方式为困难职工做好心理疏导工作。

据了解，全国总工会接下来还将进一步加大政策、资金支持力度，加强对受疫情影响困难职工动态监测，切实掌握生产生活状况和需求，对面临困难的职工应帮尽帮，对符合工会建档条件的困难职工应纳尽纳，同时，多措并举关心关爱疫情防控一线职工，进一步做好疫情期间职工帮扶服务工作。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲