“盲盒就是小浣熊干脆面，它还干脆没有面”，一边是网友对盲盒的吐槽不断，一边却是盲盒所在的潮玩市场蓬勃发展。所谓潮玩，也即潮流玩具。成立于2010年的泡泡玛特，是国内市场排名第一的潮玩公司，盲盒潮玩在中国的流行也正是源于泡泡玛特。泡泡玛特因此被称为“盲盒第一股”。

作为潮玩领域的排头兵，泡泡玛特的快速商业化，让潮玩圈不再是一个小众圈层。据财报数据显示，2021年泡泡玛特线上线下业务均发展迅猛，一年净利润超过10亿元。吊诡的是，其市值却处于大幅缩水状态，泡泡玛特市值已从2021年2月的高光时刻1504亿港元，跌到当前的510亿港元上下，距离最高点已跌去近七成。

盲盒产品发现被拆封二次销售、微信小程序被疑诱导消费、肯德基联名套餐涉嫌食物浪费、被3·15晚会点名价格虚高和诱导消费……不愉快的购物经历，使得网络上对于泡泡玛特的负面吐槽声音不断，以至于泡泡玛特每一次被监管部门处罚，都能获得大量关注。

盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性。商家通过各种营销手段，或是唤起收藏心理和炫耀心理，激发购买欲望；或是以“百里挑一”的抽中概率，设置“隐藏款”等进行饥饿营销，让消费者醉心于享受拆盲盒带来的不确定性与惊喜感。也正因为这样，消费者很容易被夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

无论什么商品，保证品质是最低要求；无论什么生意，诚信经营是起码道德。哪怕是玩具，也不能玩人；哪怕是盲盒，也不能盲心。盲盒的基本属性仍是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。如果经营者不把精力放在提升产品和服务质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，将会很快耗尽消费者信任，损害自身商业信誉，甚至遭到市场唾弃。

针对盲盒市场乱象，监管部门应继续加大监管力度，使之更加规范。盲盒企业更应吸取教训，不能不讲基本的商业道德和诚信精神，不能任由消费者的不满情绪继续堆积。盲盒盲眼但不能盲心，潮玩不能瞎玩，否则迟早会玩完。（红星新闻特约评论员 舒圣祥）