北京农商银行海淀支行志愿者服务队的韩佳芮是一名“双奥”志愿者，在2008年北京奥运会时，她还是一名高中生就参与了城市志愿服务，2022年北京冬奥会和冬残奥会，她再一次成为城市志愿者，但她多了一个志愿活动组织者的身份。

韩佳芮（右二）上岗服务

回顾第一次参与志愿服务，韩佳芮说：“那是在2008年北京奥运会期间，当时我还在上高中，参加了‘鸟巢’外围指路的志愿服务。我觉得自己太幸运了，能够有机会以城市志愿者的身份为奥运会贡献力量。也正是那次机会，让我第一次认识到志愿者团体是个积极向上、互助友爱、无私奉献的大家庭，并从此点燃了我的志愿服务热情。”

一转眼14年过去了，北京冬奥会的志愿服务又有了韩佳芮的身影。这次她不仅是一名城市志愿者，还是北京农商银行海淀支行志愿者服务队的组织者，她带领团队成员在紫竹院公园文明小屋志愿服务站，为来往的市民和游客宣讲冬奥知识，提供信息咨询、应急救助等服务。

韩佳芮在紫竹院公园文明小屋志愿服务站进行宣讲

肩上多了一份组织者的责任，韩佳芮对待这次志愿服务更加认真仔细，提前做了很多准备工作。为了严格落实防疫要求，保障活动能够顺利进行，韩佳芮多次前往紫竹院街道办事处参加工作部署会、领取防疫物资，安排志愿者做好核酸检测和健康监测，做好排班排岗。

在组织活动的过程中，韩佳芮深切地感受到组织活动的不容易，不光要用心，更要用脑，合理安排好时间和人员，以及快速顺畅处理各项事务，耐心地去完成一件件琐碎的事情。经过几次活动的历练，她也积累了很多宝贵的经验。

韩佳芮（右二）和伙伴们在服务站营造出了浓厚的冬奥氛围

除了组织志愿服务活动，韩佳芮也积极投身一线服务。有一天，一位快递小哥的手指破了，流了不少血，他来到文明小屋志愿服务站求助。韩佳芮以最快速度拿出急救箱，仔细地为快递小哥的手指伤口处进行消毒止血并粘上创可贴。在快递小哥离开时，她又塞给小哥几个创可贴，以便他及时更换。快递小哥非常感动，对韩佳芮以及在岗的志愿者连连表示感谢。志愿者在服务站还准备了饮用水、血压测量仪、针线包、打气筒、爱心口罩、酒精喷雾等，供市民使用。同时，他们还提供签字笔，方便来往游客在许愿墙上留下对冬奥的祝福，并主动帮游客与“冰墩墩”合影，志愿服务站前其乐融融。韩佳芮说：“虽然我们不在冬奥场馆里服务，但只要有志愿服务的意识，无论在哪里都能把工作做好。”

感言

“我最大的感受是，奥运盛会激励我成长。14年前，我是一名普通的学生志愿者，充满了新鲜感和兴奋感；14年后，我凭借对志愿服务的热情和积累多年的服务经验，成为了一名志愿服务活动的组织者，有了更强烈的责任感。参与冬奥会的志愿服务，是一次非常有纪念意义的活动，我们的志愿者服务队能够为盛大赛事贡献自己的力量，能够让更多的青年员工充分体会并发挥团结友爱、助人为乐、无私奉献的精神。努力肩负起国家赋予青年人的历史使命，不忘初心，砥砺前行，也是我们的责任。”——韩佳芮

文/北京青年报记者 李佳
编辑/谭卫平