随着人们对家电家居的需求越来越倾向个性化、场景化、定制化,苏宁易购北京、天津、郑州、石家庄、太原、包头、沈阳、长春、哈尔滨九个大区将于2月25日至2月27日正式开启北区苏宁易购春季家装节,彻底打破家电家居行业的界限,实现家电家居产业的融合,为消费者带来一站式购物体验。苏宁易购北区管理总部执行总裁、北京苏宁易购总经理郝嘉2月23日在郑州表示,此次家装节将在苏宁易购“为用户提供一站式家电家居解决方案,成为国内最专业的家电家居解决方案提供商”的战略基础上,实施店面升级、产品升级、补贴升级、服务升级、体验升级五项举措,在产品、服务、价格、体验等全维度重新定义家电家居市场格局。
郝嘉介绍,在店面升级方面,北区苏宁易购九个大区将全面升级打造门店新矩阵、新模型,打破传统门店的“展卖厅”属性,在选址、装修、功能、设计、产品等方面大胆尝鲜升级优化,不仅局限于门店模式的转型,更立足于产业升级的核心,充分释放实体门店“体验场景”的优势和差异化价值。郝嘉透露,苏宁易购(北区)预计在2022年新开社区店、旗舰店和广场门店94家,零售云门店906家,深入社区,覆盖广场等用户高频次生活场景,打造触手可及的家电家居服务。其中,集家电、家居、家装、家生活“四位一体”全新智慧家庭模型店——北京苏宁易购首家三翼鸟门店3月11日将在大兴荟聚购物中心开业,为北京南城市民带来一站式定制家电家居家装购物体验场所。据悉,年内还将陆续再开5店,满足北京市民一站式家装家居家电个性化定制需求。
此次家装节期间,苏宁易购将联合美的、海尔、海信、创维等品牌发售数十套全系家电家居核心新品,以及超百款苏宁易购渠道专供机上市,同时还推出“先定家电再装修,送5000元家电基金”“来苏宁易购选家电,免费保管180天”等活动。以北京苏宁易购为例,春季家装节期间推出“绿色消费”活动,在政府以旧换新补贴力度的加持下,全力推动绿色、节能家电的普及。郝嘉介绍,截至目前节能产品销售占北京区域市场的85%以上,累计覆盖商品SKU超过1万件,以旧换新已惠及近6万消费者,相较于去年同比增长21%。
春季家装节期间,苏宁易购将推出十项增值服务,在正品保价、无忧退换等基础服务上,加码推出100个厨房免费改造、100个卫生间免费改造、100个客厅免费改造、100个阳台免费改造、家电套装100天免费试用、100套设计方案免费送、1000城长辈服务、O2O视频导购、买家电套装专车接送、家电免费排雷、以旧换新服务升级等10余项增值服务。同时升级体验场景,在线下实体店,通过新品品鉴、美食课堂、影音课堂、装修课堂、会员私享会等线下活动丰富体验感;在线上苏宁易购APP端,增设云端体验,V购、视频导购、直播等形式满足消费者足不出户享受好服务的需求。
中国建筑材料流通协会会长秦占学介绍,全国建材家居景气指数(BHI)1月份同比上涨21.06点,创历年以来同期新高,说明通过转型升级全国建材家居市场刚需得到释放。站在整个行业发展的角度来看,此次苏宁易购春季家装节正在打破传统家电家居行业的概念和界限,让家电家居领域走向融合,主动迎合全新消费趋势,让消费者不再为家居、家电两头奔波。
文/北京青年报记者 张钦
编辑/樊宏伟