2022年春运运输期限为1月17日至2月25日，共计40天。海南铁路预计春运期间发送旅客346万人（日均8.7万人），同比增长15%。客流将以学生流、候鸟流、探亲返乡流、管内短途旅游流为主。

据介绍，海南铁路计划开行海南环岛高铁65.5对，开行海口市郊列车64对，进出岛旅客列车6对，具体开行情况会根据客流情况进行动态调整。

据了解，海南铁路海口车务段管内各车站在做好疫情防控常态化工作的基础上，为方便旅客春运期间顺利出行，围绕疫情防控、售票组织、进站组织、乘降组织、应急处置、封闭式管理、安检查危等方面进一步提升服务质量，全力确保旅客安全顺利出行，切实提升旅客出行体验。

同时，铁路部门进一步拓展便民服务举措。

一是做好老年旅客售票服务，车站优先保证为老年旅客提供人工服务和现金购票服务，12306推出无障碍适老化功能界面，支持大字体、大图标、高对比度和手机读屏，余票充足时可为60岁以上老年旅客自动分配下铺，有效解决老年人和障碍人士购票困难。

二是推出12306“铁水联运”服务，旅客“一次购票”即可完成湛江西至海口之间火车、轮渡、巴士的无缝换乘，让跨海交通更加便利。

三是推广临时身份证明电子化。12306App为旅客提供乘坐列车临时身份证明电子化服务，旅客在遗失或未携带中国居民身份证时，可在线自助申请乘坐列车临时身份证明，申请通过后以手机动态二维码方式在线下完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务。

四是海南环岛高铁同步推出“20次计次票”和“30日定期票”两种灵活快捷、经济实惠的新型票制产品。旅客可通过12306网址和“铁路12306”手机App实名购买，购买后可无须购票，直接乘车。

五是积极与当地市政部门联系，加强铁路与地方公交接驳，最大程度确保首趟和末趟列车有公交接续，实现无缝对接。

铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化情况适时调整运输服务安排，具体列车开行动态和出行服务举措，请广大旅客及时关注铁路12306网站、微信公众号、客户端和“中国铁路”“广州铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程。

文/记者 何英平

编辑/王朝